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为真正体现＂以病人为中心＂的新型护患关系,满足广大病人对服务的需求,结合特需病房特点,实行＂六个前面＂护理原则。通过改进工作方法,细化服务流程,加强培训,创建了服务品牌,使病人满意度大大提高。
“六个前面”在特需病房护理工作中的应用
【摘 要】
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为真正体现＂以病人为中心＂的新型护患关系,满足广大病人对服务的需求,结合特需病房特点,实行＂六个前面＂护理原则。通过改进工作方法,细化服务流程,加强培训,创建了服务品牌,使病
【机 构】
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江苏省无锡市人民医院特需病房
【出 处】
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护理实践与研究
【发表日期】
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2011年7期
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