被移动改变的生活

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  在80后、90后玩转网络之时,中国的老年人也不甘示弱,上网成为他们消磨时间的一种新方式,浏览新闻、收发邮件、下棋聊天、网上炒股、微信聊天、网约车出行……时尚的网络生活方式已被越来越多的老年人青睐和仿效。最近一项调查显示,90%的老年人知道网络,其中70%表示想上网。电脑、手机和网络也成为越来越多老年人获取新鲜信息、保持年轻心态、加强沟通从而丰富生活的新工具。在科技不断进步的今天,老年人慢慢学会了年轻人“赶时髦”的做法,老年“网迷”也逐渐成为“时尚亮点”。
  网络让世界变小
  “大家好!我是老王头,今年68岁了,很高兴和朋友们一起唠嗑。”正当网友们在语音聊天室侃得热火朝天的时候,房间里传来一个东北老头的声音。
  老王头是我的大伯,他们两口子都是退休教师,今年夏天在外地工作的姐姐给老爸老妈买了台电脑,让二老在家没事上上网,来点儿“新潮”,赶赶“时髦”。哪曾想,一个月下来,除了会开关电脑,二老一无所获。
  后来在姐姐的指导下,大伯学会了上UC聊天,这一天,大伯打开电脑,戴上耳麦,进聊天室不管不顾地对着话筒就喊了起来。管理员和同龄朋友很能理解大伯急于学上网的心情,就耐心地教他怎么开关麦克,把说话的机会尽量让给他。然后教他怎么用鼠标复制、粘贴,10分钟后,大伯能把别人在聊天室打出来的“你好”“我听到了”“是的”等字复制、粘贴出来了。这可把老人家乐得不行。“原来这不会打字也一样能学上网啊。”有一次,大伯的电脑突然进了病毒。怎么弄也杀不掉,他灵机一动,跑到他的好友群里,朝公屏打出“119”,向大厅里进行紧急呼救,一位网友给他发了杀毒工具下载链接,五分钟就搞定了,乐得老人家连喊“万岁”。
  大伯平时还爱下象棋、打扑克,在牌友中少有对手。如今进入QQ游戏大厅,能随时邀请他人一决高低,只因网上高手众多,常常赢少输多,积分都已负好几百。但他仍笑呵呵地说:“在网上打牌、下棋确实有意思,又方便,我几乎每天都花几个小时泡在网上!”
  “在网上看电视剧中间没广告!”大娘对上网看电影、电视剧特别热衷,她说:“有事要忙就按‘暂停’,回来再按‘播放’就能接着看,甭提多方便了。”
  不仅纯粹娱乐,老两口也利用网络为自己充电。常年活跃于各个网络论坛。通过网络,老两口不仅丰富了老年生活,还常为他人献策献计。在百度贴吧、知道等社区,有很多热心肠的老年人利用闲暇时间,回答网民们的各种问题,五花八门,涉及面广,既有指路、景点介绍、医学保健、养鸟种花等实用知识交流,更有分享亲身经历,与年轻人娓娓谈心。
  大伯时常和家人讲起聊天室里的趣事,聊天室里有一个单身的大妈,两年前她学会了上网,并开始网上交友。她说:“我再也受不了朋友们跟我说,‘我实在不认识什么人合适你’,所以就学着女儿的样子在网上自己寻找机会了。”
  在互联网上寻找浪漫和婚姻正在成为中老年人的一種潮流,其中一个重要原因就是他们看到自己的子女通过这种方式快速地寻找到伴侣,并生活在一起,孩子成了自己的“榜样”。结果遗憾的是,当大妈见到聊了两年之久的屏幕那边大爷的真容之后,彻底凌乱,原来大爷在网上发布的是自己风华正茂时候的照片。这种手段虽然不是欺骗,因为那确实是曾经的大爷,但关键是现在的他是那张帅气的照片加上20年的岁月和30斤赘肉!大妈的首次网恋以“见光死”而告终。
  自打退休之后,大伯身边那一大帮子每天在一起嘻嘻哈哈的同事呼啦一下都没了,原本喜爱热闹的他常常在家中发呆,现在的他通过网络找到了那些有共同语言的挚友,完全像变了一个人,整个人又恢复了往日的生机。
  互联网+不到的尴尬
  购物、订餐、打车、订票、挂号……在许多年轻人的手机、电脑里,“互联网+”几乎可以“+”到衣食住行的一切。但对于人数已突破2亿的60岁以上的老人来说,摆在他们面前的问题是,能不能“+”入互联网的大潮中。
  虽然学会了用智能手机、电脑“触网”,但在面对五花八门的APP时,多数老人还是要一遍遍“求助”于人;在线支付复杂的流程,也让担心钱款安全的老人对此“敬而远之”。而伴随着我国快速进入老龄化社会的节奏,养老需求极速增加,作为朝阳产业的互联网,似乎也还没有为这块蛋糕做好准备。
  “昨天我们一群老人去了绿博园,晚上我用美图秀秀处理照片忙到12点,都还没来得及用微信把照片发给大家。”家住郑州市金水区70岁的冯叔叔一边摆弄着自己的手机一边对记者说。但一年多前,他甚至都不知道什么是“智能手机”。
  去年初,冯叔叔去郑大一附院看病,在门诊大厅发现可以通过手机预约挂号,但工作人员告诉他只有智能手机才能实现这一功能。从那时候起,冯叔叔就淘汰了原来的诺基亚功能机,开始使用智能手机。
  买了智能手机后,冯叔叔经过一年多的学习和使用,现在他已经可以比较熟练地使用微信、QQ等通讯软件。冯叔叔告诉记者,他时不时要离开郑州去女儿家小住一段时间,但只要他拿起手机,就能随时从微信群里看到社区的活动通知,需要商量的事情还可以通过视频聊天与大家联络,“完全不会脱离集体”。
  对于同住郑州的赵阿姨来说,网络和智能手机不仅改变了她与外界的沟通方式,更为她的出行和起居带来了切实的便利。
  当听说73岁的赵阿姨会使用打车软件时,记者忍不住赞叹她“很潮”,但她却说这都是“被逼无奈”。
  赵阿姨的老伴儿患老年痴呆和脑中风已有十余年,出行只能依靠轮椅。以前要带老伴儿出门,赵阿姨都必须推着轮椅到社区外面打车,而且常常被拒载。自从跟女儿学会用打车软件后,接单的司机能把车开到家门口,还会帮着赵阿姨搀扶老伴儿、抬轮椅。“说不上熟练操作,但为了能打上车,我要求自己必须学会使用这个软件。”   除了手机打车,网上购物也给赵阿姨减轻了负担。她对记者说,现在家里的牛奶、大米、食用油等较沉的用品,都是她在京东上下单订购的。“快递员直接把东西送到家,还可以货到付款,既便捷,又安全。”
  在郑州,像冯叔叔、赵阿姨这种使用智能手机的老人有很多。经过学习,“手机上网”对他们已经不再是新鲜事,但记者在采访时发现,以年轻人为使用主体的互联网和智能手机,无论是软件设计,还是操作流程,甚至是产品种类,对老年人都并不是非常“友好”。
  23岁的小李说起父亲用智能手机的困难,他第一个想到的是“缺乏教程”:“现在手机上的APP基本都没有使用说明,年轻人琢磨一下就会用了,但对老年人来说就很难,只能让人教。”老年人记忆力都不太好,因为没有教程,即使一个软件的使用方法小李已经教了好几遍,他们还是可能忘记,于是又得再教一遍。
  与互联网紧密相关的线上支付,同样是老年人享受网络便利的一大阻碍。赵阿姨告诉记者,自己之所以敢使用京东网购是因为可以货到付款,至于打车软件也是绑定女儿的账号。72岁的朱阿姨虽然很早就知道了网上支付这项功能,但因为开通网银、绑定银行卡、接收短信验证码这些操作流程看来太复杂,她至今还没有尝试过网上购物。从与老人的接触中记者感觉到,如果有更便捷的支付方式,很多老人都愿意使用线上支付。
  此外,对“互联网+”有所关注的赵阿姨还告诉记者,现在流行的线上外卖,对老年人来说价格较贵,口味也不合适。如果可以把社区的老年餐与网络连接在一起,下单即送餐上门,那就更好了。
  骗局与便利同在
  老话常说,“家有一老如有一宝”,老人因为人生阅历丰富,能为我们提供宝贵的经验,可如今老人在现代生活中却屡屡受伤。“自从拥有手机以来,累计中奖137次,共计7260万元,另有各种iphone68部,电脑36台,儿子被拐卖23次,被法院传唤33次,银行卡有异常31次……”这些数据不是传奇人生,而是网络上关于“电话诈骗”流传最广的段子。段子虽然是夸张逗乐,但也说明这种骗局就发生在身边,尤其是防备心较低的老年人,或许就因为一个电话,老人家就被骗走了毕生积蓄。
  王辉今年28岁,在北京的互联网金融机构上班。他这半年来,一直担心老家父母的一笔投资。他家在安徽六安市,爸妈在手机上迷上了一款点击广告、返还金额的产品。它要求在注冊时绑定银行卡,充入一定的保证金,而后每天坚持点击一定数量的广告、玩小游戏,就能够拿到报酬。保证金越高,收益率越高。据王辉了解,这款产品收益率最高时能达到50%~60%。
  他父母接触到这个产品,是隔壁邻居的推荐,据说邻居投了上百万,把卖房款放了进去。现在,周围的街坊们都被带了进去。王辉的父母从2015年初开始投资,放了几万块钱,还有他姐姐的20万,“我姐一直很贪心,就想不出力挣钱”。
  令王辉奇怪的是,他们一点都不觉得自己是在投资,就觉得是在点广告、“做任务”。这款产品的用户粘性强,爸妈每天都要上去看看,虽然他看着很无聊,但想到前些年大爷大妈玩开心农场偷菜都很来劲,似乎也就可以理解。如今每天签到玩小游戏看广告,又能来钱,就更活跃了。对它的宣传基本都是朋友推荐,推荐了还有不少奖励。渐渐地,周围的叔叔阿姨们已经看不上百分之十几的收益率了。
  从2016年夏天开始,王辉一直劝父母,这样的模式不靠谱,风险大,但随着时间推移,它一直不倒,说多了,他爸爸也就不信了。
  王辉说,投资这样的产品,可能爸妈这个年龄段的人居多,而且资金量大的人群也是他们。懂得到网上讨论的,都是年龄稍小一些的。而一旦出事,他们也是最受苦的。虽然资金量不至于把家里捅出窟窿,但不同于年轻人,爸妈们收入来源有限,生活依赖大部分是存款。
  在此之前,王辉不到60岁的父母,从来不会投资,连银行理财产品都不买。钱要么取成现金放在家里,要么活期放在卡里,连定期都不怎么存。
  直到前两年,王辉帮他们弄了余额宝,发现收益还可以,渐渐学会了。再之后,听邻居说了这个产品,觉得比余额宝高很多,就直接把钱从余额宝转了过去。他们对别的理财或者P2P都没有了解,因为没朋友推荐。
  目前,他已经催爸妈把钱拿了出来,他爸爸说,如果到年底它还不倒的话,还要放进去……
  据统计,目前全球上网人数已突破10亿。预计到2050年,全球60岁以上的老年人将达总人口的20%,“触网”的老年人将越来越多。不得不说,移动改变生活为老人带来各种便利的同时,也衍生了许多有待于解决的问题。
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