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公共图书馆定位于为本地读者服务,因而以用户为中心可以提高服务效益,增强读者满意度。通过对宝鸡市图书馆到馆读者的结构分析,提出增加读者群、扩大图书馆服务覆盖面及文献采访的服务策略。
以用户为中心构建公共图书馆服务策略——基于宝鸡市图书馆读者结构调查的分析
【摘 要】
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公共图书馆定位于为本地读者服务,因而以用户为中心可以提高服务效益,增强读者满意度。通过对宝鸡市图书馆到馆读者的结构分析,提出增加读者群、扩大图书馆服务覆盖面及文献
【机 构】
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宝鸡市图书馆,西安工程大学管理学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2015年15期
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