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目的：DN排班模式在优质病房管理中的应用效果。方法：在心内科开展APN排班模式和DN排班模式，比较两种排班模式护士工作满意度及患者对护理服务满意度。结果：DN排班模式护士工作满意度优于APN排班模式（P〈0．05），观察组患者对护理服务满意度优于对照组（P〈0．05）。结论：DN排班模式能较好地体现以人为本的管理理念，切实提供优质、高效、无缝性的护理服务，值得临床推广。