论文部分内容阅读
依据IT运维管理国际标准，对现有运维状况进行全面梳理，并建立一套行之有效且可持续发展的管理体系。通过IT运维管理体系的应用，指导并规范公司本部及各子分公司的日常运维工作中的事件、问题、配置、变更、安全等流程，使各子分公司IT运维服务在统一、标准的流程下进行，实现全公司信息系统运维工作的标准、规范、有序的闭环管理，有效地规范IT运维管理工作，提高公司IT运维的科学管理水平，提升IT服务效率和服务水平。