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摘要：专家研究表明，对人一生事业影响最大的是情商而非智商。目前，由于各种因素的综合作用，我国大学生的就业形势十分严峻。因此，用情商来提升大学生就业已经刻不容缓。
关键词：情商；大学生；就业力
作者简介：张志华（1977-），女，河南许昌人，许昌职业技术学院人文系，讲师。（河南许昌461000）
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）08-0136-02
专家研究表明，对人一生事业影响最大的是情商而不是智商，从事此项研究的人员还发现，在成功诸要素中，智商因素仅占很小比例，而控制情绪的能力，抓住机遇的能力等情绪智力则具有非常重要的作用。并且，一个人职位做的越高，其情商的作用就越大，情商甚至决定着一个人职业发展的高度。
目前，由于各种因素的综合作用，我国大学生的就业形势十分严峻。因此，通过提升在职业生涯中具有普遍实用价值的情商来提升大学生就业力已经刻不容缓。
一、情商与就业力的关系
1.何谓“情商”
20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的彼得·塞拉维教授与新罕布什尔大学约翰梅耶教授正式提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来，一个人在社会上要获得成功或成就某项事业，起主要作用的不是智力因素，而是他们所说的情绪智能，他们还列举了不少事例来证明这个观点。
美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼于1995年提出了“情商”的概念，认为“情商”是个体的重要的生活能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。
情商的提出，动摇了“智力决定一切”的统治地位，使人们进一步认识到，一个人的成才，不仅要靠智商，而且要靠情商。丹尼尔·戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的关键是情商能力，而不是智商能力。”而心理学广泛深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，主要决定于其情商的高低。情商才是人生成就的真正主宰。
那么情商到底是什么？情商是非理性的情感商数，是人的一种涵养和社会智力，是一种心灵力量，是人的另一种形式的智慧。它反映的是一个人认识、控制、调节自身和他人情感的能力。情商的高低反映了一个人智商品质的高低，也反映着一个人准确、有效地加工情绪信息的水平，并揭示一个人由情绪引起、激发和促进心智良好循环的潜能。在《情感智力》一书中，戈尔曼还提出了情商的基本内涵：了解自我；自我知觉；管理自我；自我激励；认识他人情绪；处理人际关系。
2.何谓“就业力”
就业力是就业能力的简称。从学生角度来讲，就业力包括工作能力、适应能力、求职（生存）能力。
工作能力：作为大学生，最重要的是要具备适应社会、适应工作、做好工作的能力，有能力才能找到适合自己的好工作，所以工作能力是大学生就业力的第一位能力。
适应能力：适应能力指的是大学生适应环境、适应社会的能力。大学生所具有的优势是知识、事业心、体力、思维活跃等，但大学生缺乏的是经验。如果一个人对他所在的领域环境不熟悉，他就很难有所创造，有所创新，干出成绩来。所以，大学生所具备的适应力可以帮助大学生将自身的优势发挥出来。因为，对于毕业的大学生来说，无论什么样的环境、条件都要能适应，只有这样才能有所作为，干出成绩，实现人生价值。
求职（生存）能力：求职能力可以简单的理解为找工作的能力。如果一个大学毕业生毕业的时候连找工作的能力都没有，那么他的能力究竟表现在什么地方？所以，求职能力又称为生存能力。
3.“情商”与“就业力”的关系
许多大学生进入职场以后，怀着强烈而莫名的优越感，好高鹜远、眼高手低，对自己没有一个正确和清醒的认识。尽管他们都具备了过硬的学位、学历和优秀的专业书本知识，但是他们却无法处理好一些日常事务，例如不能很好地处理周围的人际关系、不能与工作伙伴进行良好的沟通和合作、不能独立面对工作中的大小挑战、不能经受任何的挫折、不能自如地调控自己的情绪、甚至不能有效地表达自己的观点和意见……这些触目惊心的现象，决非危言耸听。由于社会经验的缺乏和情商智能的不足，许多大学生步入职场后不知如何处理人际沟通和待人接物，陷入一些职场小事中无以自拔，感到度日如年，甚至产生厌世等极端情绪。自然，成功对于他们而言就是水中月镜中花，成就感不足加重了他们的焦虑感，于是，情况变得更加不可收拾。一边是越来越严峻的就业形势，一边是企业对大学生求职者的诸多不满。于是，如何成为一个真正有用的人才，如何通过努力提高自己的就业能力，也就成了大学毕业生们亟待解决的重要问题。
不能很好地适应环境，无法找到融入社会的合适方法和途径，是困扰现今众多初涉职场大学生的首要问题。然而，导致如此结果的直接原因，除了学生自身的性格弱点以外，我国一直以来只注重学生基础知识、专业知识的教育，却忽视情商教育的学校体制也难辞其咎。
二、如何培育大学生的情商增长点
情商是可以通过学习而获得的，它是可以学习、掌握和提升的一种能力。这种能力的核心包括自我认识、管理情绪（包括自己和他人的情绪）、自我激励、正确处理人际关系四方面。
培育情商增长点，需要把握以下两点：第一，清楚认识和正确运用情绪去帮助自己，要培养了解自我情绪的能力，要能敏锐地知觉情感的出现和随时变化，并能有效控制自己的情感，明白每种负面情绪的正面意义，发挥它使自我的人生有更多的成功、快乐，使自己更积极、更有斗志。第二，了解和分享别人的看法和感受。学会用“同理心”去了解和分享别人的观点和情绪感受。摒弃传统上通常以“评价性”的方式处理同另一个人的事的做法。毕竟，处理每一个人（包括自己）的事情，只有在理性与感性并存的情况下，才能取得最佳的效果。
培育大学生的情商增长点，可以通过以下途径进行学习和锻炼。
1.正确评价自我
一个人不能正确评价自己，就会产生心理障碍，表现出对自我的不满和排斥，从而出现“现实自我”和“理想自我”的差距。因此，应学会了解自我、评价自我。
（1）“以人为镜”，从比较中认识自己。在处世方法、感情方式等方面与环境和心理条件相近的人比较，找出自己的位置。这种比较虽然常带有主观色彩，但却是认识自己的常用方法。
（2）从别人的评价中认识自己。如果自我评价与周围人的评价有较大的相似性，则表明自我认识能力较好、较成熟；如果客观评价与自己评价相差过大，则表明自我认知有偏差，需要调整。
（3）通过生活经历了解自己。通过自己成功或失败的经验教训来发现个人的特点，在自我反思和自我检查中重新认识自我，认识自己的长处和短处，把握自己的人生方向。
2.管好自己的情绪
要创造生命中想要的力量、欢乐和热情，就应学会管理自己的情绪。一是可以利用生理机能来管理情绪。从容、有力、敏捷的动作可以让自己马上就有充实感，如学会用强有力的声音说话，速度快一些，将声音从胸腔的较深处发出来；改变呼吸方式可以马上改变自己的情绪；改变脸部表情可以马上改变自己的感觉；改变自身所摄取的饮食内容可以增进健康及体能。二是可以控制并集中注意力。
3.为卓越建立好习惯
强迫重复建立好习惯；保持应有的“恐惧感”；学会放弃和选择；带着好心情去行动。
4.打造成功的关系网
成功在很大程度上取决于自身所拥有的权利和影响力，与恰当的人建立稳固关系对此十分关键。良好的人际关系能拓宽生活的视野，让自己了解周围所发生的一切，并提高自己倾听和交流的能力。
5.找一个生活中鲜活的榜样
在周围的人中找出让自己学习的榜样，他们比自己更聪明、所受教育更好、层次更高、更有毅力，我们会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。
6.从难以相处的人身上学到东西
难以相处的人是我们提高情商的帮手，可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且不用对这些教师感激涕零。
三、结束语
美国一位心理学家对1500名智力超常儿童进行追踪研究，30年后总结时发现，他们中有的成了社会名流、专家学者，有的却变的穷困、潦倒，流落街头。结局不同的主要原因是人格特点的差异。成就最大的人具有自信、谨慎、坚持和胜过别人的愿望等性格特征。有些智力平常而有坚强意志的人，同样能取得成就。
研究表明，对一个成功的人来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%。因此，通过提升在职业生涯中具有普遍实用价值的情商，能够帮助大学毕业生们提升自身的就业力，为将来的职场成功打下坚实的基础。
参考文献：
[1]马必学,王式正.职场必修——高等职业教育学生职业素质培养与训练[M].北京:高等教育出版社,2005.
[2]汪海燕.走进阳光地带——大学生心理健康导航[M].武汉:华中师范大学出版社,2004.
[3]程良越.提升你的就业力高度[J].涉世之初,2005,(3B).
[4]钟和.职场求救信[J].涉世之初,2005,(3B).
[5]楚天舒.走向成功的秘密[J].涉世之初,2005,(3B).
（责任编辑：孙晴）
关键词：情商；大学生；就业力
作者简介：张志华（1977-），女，河南许昌人，许昌职业技术学院人文系，讲师。（河南许昌461000）
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）08-0136-02
专家研究表明，对人一生事业影响最大的是情商而不是智商，从事此项研究的人员还发现，在成功诸要素中，智商因素仅占很小比例，而控制情绪的能力，抓住机遇的能力等情绪智力则具有非常重要的作用。并且，一个人职位做的越高，其情商的作用就越大，情商甚至决定着一个人职业发展的高度。
目前，由于各种因素的综合作用，我国大学生的就业形势十分严峻。因此，通过提升在职业生涯中具有普遍实用价值的情商来提升大学生就业力已经刻不容缓。
一、情商与就业力的关系
1.何谓“情商”
20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的彼得·塞拉维教授与新罕布什尔大学约翰梅耶教授正式提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来，一个人在社会上要获得成功或成就某项事业，起主要作用的不是智力因素，而是他们所说的情绪智能，他们还列举了不少事例来证明这个观点。
美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼于1995年提出了“情商”的概念，认为“情商”是个体的重要的生活能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。
情商的提出，动摇了“智力决定一切”的统治地位，使人们进一步认识到，一个人的成才，不仅要靠智商，而且要靠情商。丹尼尔·戈尔曼甚至指出：“真正决定一个人能否成功的关键是情商能力，而不是智商能力。”而心理学广泛深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快乐，主要决定于其情商的高低。情商才是人生成就的真正主宰。
那么情商到底是什么？情商是非理性的情感商数，是人的一种涵养和社会智力，是一种心灵力量，是人的另一种形式的智慧。它反映的是一个人认识、控制、调节自身和他人情感的能力。情商的高低反映了一个人智商品质的高低，也反映着一个人准确、有效地加工情绪信息的水平，并揭示一个人由情绪引起、激发和促进心智良好循环的潜能。在《情感智力》一书中，戈尔曼还提出了情商的基本内涵：了解自我；自我知觉；管理自我；自我激励；认识他人情绪；处理人际关系。
2.何谓“就业力”
就业力是就业能力的简称。从学生角度来讲，就业力包括工作能力、适应能力、求职（生存）能力。
工作能力：作为大学生，最重要的是要具备适应社会、适应工作、做好工作的能力，有能力才能找到适合自己的好工作，所以工作能力是大学生就业力的第一位能力。
适应能力：适应能力指的是大学生适应环境、适应社会的能力。大学生所具有的优势是知识、事业心、体力、思维活跃等，但大学生缺乏的是经验。如果一个人对他所在的领域环境不熟悉，他就很难有所创造，有所创新，干出成绩来。所以，大学生所具备的适应力可以帮助大学生将自身的优势发挥出来。因为，对于毕业的大学生来说，无论什么样的环境、条件都要能适应，只有这样才能有所作为，干出成绩，实现人生价值。
求职（生存）能力：求职能力可以简单的理解为找工作的能力。如果一个大学毕业生毕业的时候连找工作的能力都没有，那么他的能力究竟表现在什么地方？所以，求职能力又称为生存能力。
3.“情商”与“就业力”的关系
许多大学生进入职场以后，怀着强烈而莫名的优越感，好高鹜远、眼高手低，对自己没有一个正确和清醒的认识。尽管他们都具备了过硬的学位、学历和优秀的专业书本知识，但是他们却无法处理好一些日常事务，例如不能很好地处理周围的人际关系、不能与工作伙伴进行良好的沟通和合作、不能独立面对工作中的大小挑战、不能经受任何的挫折、不能自如地调控自己的情绪、甚至不能有效地表达自己的观点和意见……这些触目惊心的现象，决非危言耸听。由于社会经验的缺乏和情商智能的不足，许多大学生步入职场后不知如何处理人际沟通和待人接物，陷入一些职场小事中无以自拔，感到度日如年，甚至产生厌世等极端情绪。自然，成功对于他们而言就是水中月镜中花，成就感不足加重了他们的焦虑感，于是，情况变得更加不可收拾。一边是越来越严峻的就业形势，一边是企业对大学生求职者的诸多不满。于是，如何成为一个真正有用的人才，如何通过努力提高自己的就业能力，也就成了大学毕业生们亟待解决的重要问题。
不能很好地适应环境，无法找到融入社会的合适方法和途径，是困扰现今众多初涉职场大学生的首要问题。然而，导致如此结果的直接原因，除了学生自身的性格弱点以外，我国一直以来只注重学生基础知识、专业知识的教育，却忽视情商教育的学校体制也难辞其咎。
二、如何培育大学生的情商增长点
情商是可以通过学习而获得的，它是可以学习、掌握和提升的一种能力。这种能力的核心包括自我认识、管理情绪（包括自己和他人的情绪）、自我激励、正确处理人际关系四方面。
培育情商增长点，需要把握以下两点：第一，清楚认识和正确运用情绪去帮助自己，要培养了解自我情绪的能力，要能敏锐地知觉情感的出现和随时变化，并能有效控制自己的情感，明白每种负面情绪的正面意义，发挥它使自我的人生有更多的成功、快乐，使自己更积极、更有斗志。第二，了解和分享别人的看法和感受。学会用“同理心”去了解和分享别人的观点和情绪感受。摒弃传统上通常以“评价性”的方式处理同另一个人的事的做法。毕竟，处理每一个人（包括自己）的事情，只有在理性与感性并存的情况下，才能取得最佳的效果。
培育大学生的情商增长点，可以通过以下途径进行学习和锻炼。
1.正确评价自我
一个人不能正确评价自己，就会产生心理障碍，表现出对自我的不满和排斥，从而出现“现实自我”和“理想自我”的差距。因此，应学会了解自我、评价自我。
（1）“以人为镜”，从比较中认识自己。在处世方法、感情方式等方面与环境和心理条件相近的人比较，找出自己的位置。这种比较虽然常带有主观色彩，但却是认识自己的常用方法。
（2）从别人的评价中认识自己。如果自我评价与周围人的评价有较大的相似性，则表明自我认识能力较好、较成熟；如果客观评价与自己评价相差过大，则表明自我认知有偏差，需要调整。
（3）通过生活经历了解自己。通过自己成功或失败的经验教训来发现个人的特点，在自我反思和自我检查中重新认识自我，认识自己的长处和短处，把握自己的人生方向。
2.管好自己的情绪
要创造生命中想要的力量、欢乐和热情，就应学会管理自己的情绪。一是可以利用生理机能来管理情绪。从容、有力、敏捷的动作可以让自己马上就有充实感，如学会用强有力的声音说话，速度快一些，将声音从胸腔的较深处发出来；改变呼吸方式可以马上改变自己的情绪；改变脸部表情可以马上改变自己的感觉；改变自身所摄取的饮食内容可以增进健康及体能。二是可以控制并集中注意力。
3.为卓越建立好习惯
强迫重复建立好习惯；保持应有的“恐惧感”；学会放弃和选择；带着好心情去行动。
4.打造成功的关系网
成功在很大程度上取决于自身所拥有的权利和影响力，与恰当的人建立稳固关系对此十分关键。良好的人际关系能拓宽生活的视野，让自己了解周围所发生的一切，并提高自己倾听和交流的能力。
5.找一个生活中鲜活的榜样
在周围的人中找出让自己学习的榜样，他们比自己更聪明、所受教育更好、层次更高、更有毅力，我们会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。
6.从难以相处的人身上学到东西
难以相处的人是我们提高情商的帮手，可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且不用对这些教师感激涕零。
三、结束语
美国一位心理学家对1500名智力超常儿童进行追踪研究，30年后总结时发现，他们中有的成了社会名流、专家学者，有的却变的穷困、潦倒，流落街头。结局不同的主要原因是人格特点的差异。成就最大的人具有自信、谨慎、坚持和胜过别人的愿望等性格特征。有些智力平常而有坚强意志的人，同样能取得成就。
研究表明，对一个成功的人来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%。因此，通过提升在职业生涯中具有普遍实用价值的情商，能够帮助大学毕业生们提升自身的就业力，为将来的职场成功打下坚实的基础。
参考文献：
[1]马必学,王式正.职场必修——高等职业教育学生职业素质培养与训练[M].北京:高等教育出版社,2005.
[2]汪海燕.走进阳光地带——大学生心理健康导航[M].武汉:华中师范大学出版社,2004.
[3]程良越.提升你的就业力高度[J].涉世之初,2005,(3B).
[4]钟和.职场求救信[J].涉世之初,2005,(3B).
[5]楚天舒.走向成功的秘密[J].涉世之初,2005,(3B).
（责任编辑：孙晴）