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品牌构建关乎企业的社会责任、社会形象,我结合这个问题谈几方面的看法,供大家参考。
第一,企业的社会责任和社会贡献。企业首先是一个经济体,它的首要责任是生产、盈利。关于企业的目标有很多理论,其宽泛的定义是企业为所有的利益相关人创造价值,包括股东、员工、社会、借贷方、消费者以及顾客等。企业是一个社会职能的载体,是社会的一分子,正如每个公民有一定的社会责任一样,每个企业也有其一定的社会责任。
这种责任的前提是企业要遵纪守法。在遵纪守法的前提下追求自己的最大利益,是每个公民、每个社会单元行为的基本要求。因此,做好一个社会公民,一个社会单元,是在宽泛的意义上对企业的要求。每个人都追求利益最大化,但不能破坏法律、损害别人。其次,从经济学的角度看,在我们这样的发展中国家,企业除了创造价值、创造盈利外,一个非常重要的社会责任或企业贡献就是创造就业。不仅仅是企业自己雇的几百人、几千人、几万人,还有企业为供应商、为上下游企业带动的就业机会,这是对中国社会非常重要的贡献。
中国目前除了环保问题外,最重要的就是社会收入差距扩大的问题。扩大有很多原因,其中一个基本原因就是中国还是处在初级发展阶段的经济体,还有大量的人需要就业,大量的农民需要转移,大量的农民工还处在一种不稳定的就业状态下。这种情况下,劳动力市场的供求关系对于有限的就业机会的竞争,把低收入阶层的工资压得很低,把全社会的工资水平压得很低。如何改变这种现状?有人提议涨工资,而工资是由市场的供求关系决定的。因此只有进一步创造就业,通过创造就业实现充分就业,低收入阶层的工资才会有所提高。在这个意义上,有些从事制造业的企业好像看起来没那么光荣,但是他们也同样为社会做了很大贡献。中国需要就业,目前我国还有35%的人是农业劳动者,如何把他们转移出来,就是关乎社会责任、社会贡献的问题。因此我们对企业和其社会地位的评价要有全面的认识。媒体应对创造大量就业的企业给予足够的尊重,充分重视他们的诉求及他们发展过程中所做的贡献。
第二,从经济学的角度讲,企业涉及很多具有外部性的东西,这是经济学研究企业社会责任的一个理论基础。外部就是在交易行为、买卖生产产品之外,其产生负作用的对象。目前主要是环境问题,包括区域性的环境外部性问题以及全球性外部问题,处理这些问题就是企业的社会责任所在。
现在社会越来越要求企业减少外部性,如果企业行为不妥而产生了不良的外部性影响,社会就会惩罚企业——政府会罚款,舆论会谴责企业,有些消费者甚至会不购买该企业的产品。那样,企业的品牌就会受到损害,这也会影响产品的市场价格,影响产品的消费群体。我认为如今社会需要一个惩罚机制来提升大家的社会责任感。我们启发企业的良知,希望他们做更多的好事情。但仅仅这样呼吁、号召和启发是不够的,还应努力通过推动政府以及社会各界改善社会制度以保障越来越多的人做好事。经济学有一个道理,即劣币驱逐良币,看到磨损的钱币能买到好的东西,人们便把好的钱币藏在家里。同理,如果污染环境的人得不到惩罚,没污染环境的人看到便有可能也会去污染,这就是制度的失败。
如今,我们的政府很重视环保问题,我国对社会污染的贡献度在提高,我们应承担我们的责任,我国企业也应认识到,环境保护应成为企业成本支出中的一项重要组成部分。如果企业不做,将来的惩罚会使企业付出更大的成本,政府会改进制度以惩罚污染者。因此企业要有忧患意识,多为社会做好事。
第三,通常,企业社会责任就是企业挣了钱以后如何回馈社会。比起发达国家的企业,我们多数企业还处在发展过程中,能够回报的对象还不多。如果直接拿我国企业捐款数量跟美国比,是不公平的。美国人均GDP达到4万美元,而我国只有2000美元。此外我国还缺乏鼓励企业和个人捐资的制度,若有了这样的制度,我相信会企业家会做得更多。
而且,捐款慈善事业不一定非得有钱人做,尽自己的所能,社会互相帮助,这个社会才会更加和谐。比尔盖茨捐出钱以基金会的形式做善事,相当于企业赚了钱把钱拿出来用另一个机制做,这样有更多的企业创造的财富用于社会,通过社会机制使大家提供更多的公共品,帮助社会上需要帮助的群体,从而使社会更加和谐。
总结起来,我的讲话有三个方面:第一个是基本层面,发展中国家创造就业仍然是企业最基本的社会责任;第二,一些外部性的问题,特别是环境的问题;第三,企业创造的财富如何用各种途径为社会的公益事业做出贡献。中国本身发展的阶段还比较低,企业在中国仍然是处于发展过程中,在这样一个发展阶段我们不断讨论社会责任,不仅是赶时髦,更重要的是使我们的企业发展更加全面,企业和社会的关系更加和谐,这样整个社会、整个经济的发展也会更加和谐。
责任编辑 王秋韵
第一,企业的社会责任和社会贡献。企业首先是一个经济体,它的首要责任是生产、盈利。关于企业的目标有很多理论,其宽泛的定义是企业为所有的利益相关人创造价值,包括股东、员工、社会、借贷方、消费者以及顾客等。企业是一个社会职能的载体,是社会的一分子,正如每个公民有一定的社会责任一样,每个企业也有其一定的社会责任。
这种责任的前提是企业要遵纪守法。在遵纪守法的前提下追求自己的最大利益,是每个公民、每个社会单元行为的基本要求。因此,做好一个社会公民,一个社会单元,是在宽泛的意义上对企业的要求。每个人都追求利益最大化,但不能破坏法律、损害别人。其次,从经济学的角度看,在我们这样的发展中国家,企业除了创造价值、创造盈利外,一个非常重要的社会责任或企业贡献就是创造就业。不仅仅是企业自己雇的几百人、几千人、几万人,还有企业为供应商、为上下游企业带动的就业机会,这是对中国社会非常重要的贡献。
中国目前除了环保问题外,最重要的就是社会收入差距扩大的问题。扩大有很多原因,其中一个基本原因就是中国还是处在初级发展阶段的经济体,还有大量的人需要就业,大量的农民需要转移,大量的农民工还处在一种不稳定的就业状态下。这种情况下,劳动力市场的供求关系对于有限的就业机会的竞争,把低收入阶层的工资压得很低,把全社会的工资水平压得很低。如何改变这种现状?有人提议涨工资,而工资是由市场的供求关系决定的。因此只有进一步创造就业,通过创造就业实现充分就业,低收入阶层的工资才会有所提高。在这个意义上,有些从事制造业的企业好像看起来没那么光荣,但是他们也同样为社会做了很大贡献。中国需要就业,目前我国还有35%的人是农业劳动者,如何把他们转移出来,就是关乎社会责任、社会贡献的问题。因此我们对企业和其社会地位的评价要有全面的认识。媒体应对创造大量就业的企业给予足够的尊重,充分重视他们的诉求及他们发展过程中所做的贡献。
第二,从经济学的角度讲,企业涉及很多具有外部性的东西,这是经济学研究企业社会责任的一个理论基础。外部就是在交易行为、买卖生产产品之外,其产生负作用的对象。目前主要是环境问题,包括区域性的环境外部性问题以及全球性外部问题,处理这些问题就是企业的社会责任所在。
现在社会越来越要求企业减少外部性,如果企业行为不妥而产生了不良的外部性影响,社会就会惩罚企业——政府会罚款,舆论会谴责企业,有些消费者甚至会不购买该企业的产品。那样,企业的品牌就会受到损害,这也会影响产品的市场价格,影响产品的消费群体。我认为如今社会需要一个惩罚机制来提升大家的社会责任感。我们启发企业的良知,希望他们做更多的好事情。但仅仅这样呼吁、号召和启发是不够的,还应努力通过推动政府以及社会各界改善社会制度以保障越来越多的人做好事。经济学有一个道理,即劣币驱逐良币,看到磨损的钱币能买到好的东西,人们便把好的钱币藏在家里。同理,如果污染环境的人得不到惩罚,没污染环境的人看到便有可能也会去污染,这就是制度的失败。
如今,我们的政府很重视环保问题,我国对社会污染的贡献度在提高,我们应承担我们的责任,我国企业也应认识到,环境保护应成为企业成本支出中的一项重要组成部分。如果企业不做,将来的惩罚会使企业付出更大的成本,政府会改进制度以惩罚污染者。因此企业要有忧患意识,多为社会做好事。
第三,通常,企业社会责任就是企业挣了钱以后如何回馈社会。比起发达国家的企业,我们多数企业还处在发展过程中,能够回报的对象还不多。如果直接拿我国企业捐款数量跟美国比,是不公平的。美国人均GDP达到4万美元,而我国只有2000美元。此外我国还缺乏鼓励企业和个人捐资的制度,若有了这样的制度,我相信会企业家会做得更多。
而且,捐款慈善事业不一定非得有钱人做,尽自己的所能,社会互相帮助,这个社会才会更加和谐。比尔盖茨捐出钱以基金会的形式做善事,相当于企业赚了钱把钱拿出来用另一个机制做,这样有更多的企业创造的财富用于社会,通过社会机制使大家提供更多的公共品,帮助社会上需要帮助的群体,从而使社会更加和谐。
总结起来,我的讲话有三个方面:第一个是基本层面,发展中国家创造就业仍然是企业最基本的社会责任;第二,一些外部性的问题,特别是环境的问题;第三,企业创造的财富如何用各种途径为社会的公益事业做出贡献。中国本身发展的阶段还比较低,企业在中国仍然是处于发展过程中,在这样一个发展阶段我们不断讨论社会责任,不仅是赶时髦,更重要的是使我们的企业发展更加全面,企业和社会的关系更加和谐,这样整个社会、整个经济的发展也会更加和谐。
责任编辑 王秋韵