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【摘要】 护理质量是护理管理工作的重点，同时也最好的体现了护理人员素质和技术质量，所以应加大对医院的病区护理质量监控的力度，另一方面制定一个护理质量管理标准要“以病人为中心，一切为病人，为病人的一切”，从而增强护理人员对质量的安全意识和责任感，使其达到我们所预期的质量控制的目标。现在护理管理已经纳入法制化轨道，护理质量从经验性管理转变为科学性管理模式的发展模式，形成了通过质控管理逐步地、不断地解决护理工作中出现的各种问题，从而使其各项护理指标合格率达标，所以及时、准确地控制、反馈、评价，体现了护理三级管理系统的整体功能，保证了护理质控在护理管理中发挥重大的作用。
【关键词】 护理质控;管理;重要性
护理质量既是护理技术水平管理的核心，又是对医院管理水平衡量的一个重要标志。因为现代的医学模式已经由以疾病为中心的护理模式转变为以病人为中心的护理模式，从而达到满足患者的需要。为不断提高护理人员的整体素质和护理质量，按医院护理部要求的对护理质量的监控标准，结合各科室的实际情况，采取了对护理质量控制的各种措施。
1 制定健全的护理质控体系
1.1 建立护理管理目标和护理质量考核的标准 对于医院的护理质量标准其中包括了护理技术操作质量标准、护理管理质量标准、病房管理的质量标准、门诊护理工作的质量标准、手术室质量标准、供应室质量标准、护理文件书写质量标准及临床护理质量标准。
1.2 三级质量管理 建立护理质控小组：由护理部主任、科护士长等人组成。任务是对全院各项护理质量进行监控和检查。在检查考核的过程中，要充分发挥护理部主任-科护士长-护士长三级管理体制的作用。按照分工，一级抓一级，逐级的进行控制。要在护士长自查、科护士长检查考核的基础上，对护理质控组采取定时的检查和抽查相结合;全面的检查和重点的检查相结合;明查与暗查相结合的方法，通过对工作人员全面目标管理的量化考评，要狠抓环节质量控制，来解决重点和难点的问题，确保护理质量的标准［1］。对于考核结束后，要及时进行护士长会议，对于存在的问题，反復德讨论，查找其原因，制定出合理的改进措施，定期改进。对于措施是否落实，应作为复查的内容。要做到及时的反馈，定期的分析，促进护理质量的提高。
2 加强质控的重要性
通过对护理管理的制度化、程序化和规范化，进一步建立和完善了一整套完整有效的护理管理制度，并逐条逐项地进行落实.护理部抓好质量的关键，其护士长的主要职责，就是督促和检查护理工作。要及时发现问题、解决问题。以保证护理管理的系统性、连续性，规定要明确护士长对各项工作检查的次数，对各种护理文件抽查的份数［2］。要对护士长的业务能力、管理水平以及自身的管理，进行每月的考评和年终得总评，实行与职务津贴挂钩。我们通过对质控管理，逐步地、不断地解决了护理工作中所出现的问题，从而提高了护理得质量，加强了对病房的管理。使其近几年各项的护理指标合格率均达标。及时、准确地控制、反馈、评价，使其的充分发挥护理部三级管理系统的整体功能，保证了我院护理工作沿着健康的轨道发展。
3 护理文书书写的规范
进行规范的护理文书书写是护理质量重要的组成部分，也是检验护理工作质量水平高低的根据，更是保护患者和医务人员双方合法权益的重要法律文件，所以，护理记录书写要真实、准确、及时、规范。在各科室要要求每位护士认真学习《病历书写基本规范》等相关的法律文件，特别是对新聘的护士，医院要统一的进行护理文书培训，一并安排高年资护师对新聘的护士进行执教，从而不断的提高护士对护理文书书写的重视意识。
4 安全用药管理监控措施
要加强对临床安全用药的监督。药品的安全与否是直接关系到生命安全的特殊商品。在我院有专门的药品管理质控人员，他们每周对科室所有药品包括急救药品，毒麻药品的质量、有效期进行检查，护士长也要定期的检查和核对［3］。在用药的过程当中，护士要严格执行三查七对，保持高度的责任感，杜绝输错药，发错药，打错针的现象发生，让患者的生命安全得到保障。
5 护士整体素质和专业技术水平的培养
要加强三基培训，增强护理人员的护理技术意识。督促护理人员加强业务学习，业务查房提高人员素质。科室要组织业务学习，对专科理论知识、国内外先进技术、科室开展的新业务、新知识进行讲座，全科护士积极参加，并做好记录。多鼓励护理人员学习，不断提高自身素质和业务水平，为患者提供更专业、更科学、有效的护理，从而发挥真正的学以致用。
6 小结
事实证明，其以病人为中心的质量管理方法是最为人性化的科学方法。通过对护理质量的高低的评定决定了护理质量管理方法的有效性，从而也依赖于护理群体的质量意识及质量监控的参与情况。所以护理质量控制的目标是致力于提高患者的生命质量和生活质量的标准，保证了护理安全和患者安全［3.4］。
参考文献
［1］施雁，陈翠萍，毛雅芬.护理质量委员会在护理质量管理中的作用.中华护理杂志，2004，39（11）：844-845.
［2］王玉玲，王美萍，赵美玲.护士长中实施目标管理与量化考核的实践体会.实用护理杂志,2001,17（1）：53.
［3］裴广秀.对护士长实施量化考核与目标管理的体会.解放军护理杂志,2005,22（9）：82.
［4］ 刘雪琴，陈玉平.护理人力资源短缺现状研究.中华护理杂志，2004，39（12）：928-929.
【关键词】 护理质控;管理;重要性
护理质量既是护理技术水平管理的核心，又是对医院管理水平衡量的一个重要标志。因为现代的医学模式已经由以疾病为中心的护理模式转变为以病人为中心的护理模式，从而达到满足患者的需要。为不断提高护理人员的整体素质和护理质量，按医院护理部要求的对护理质量的监控标准，结合各科室的实际情况，采取了对护理质量控制的各种措施。
1 制定健全的护理质控体系
1.1 建立护理管理目标和护理质量考核的标准 对于医院的护理质量标准其中包括了护理技术操作质量标准、护理管理质量标准、病房管理的质量标准、门诊护理工作的质量标准、手术室质量标准、供应室质量标准、护理文件书写质量标准及临床护理质量标准。
1.2 三级质量管理 建立护理质控小组：由护理部主任、科护士长等人组成。任务是对全院各项护理质量进行监控和检查。在检查考核的过程中，要充分发挥护理部主任-科护士长-护士长三级管理体制的作用。按照分工，一级抓一级，逐级的进行控制。要在护士长自查、科护士长检查考核的基础上，对护理质控组采取定时的检查和抽查相结合;全面的检查和重点的检查相结合;明查与暗查相结合的方法，通过对工作人员全面目标管理的量化考评，要狠抓环节质量控制，来解决重点和难点的问题，确保护理质量的标准［1］。对于考核结束后，要及时进行护士长会议，对于存在的问题，反復德讨论，查找其原因，制定出合理的改进措施，定期改进。对于措施是否落实，应作为复查的内容。要做到及时的反馈，定期的分析，促进护理质量的提高。
2 加强质控的重要性
通过对护理管理的制度化、程序化和规范化，进一步建立和完善了一整套完整有效的护理管理制度，并逐条逐项地进行落实.护理部抓好质量的关键，其护士长的主要职责，就是督促和检查护理工作。要及时发现问题、解决问题。以保证护理管理的系统性、连续性，规定要明确护士长对各项工作检查的次数，对各种护理文件抽查的份数［2］。要对护士长的业务能力、管理水平以及自身的管理，进行每月的考评和年终得总评，实行与职务津贴挂钩。我们通过对质控管理，逐步地、不断地解决了护理工作中所出现的问题，从而提高了护理得质量，加强了对病房的管理。使其近几年各项的护理指标合格率均达标。及时、准确地控制、反馈、评价，使其的充分发挥护理部三级管理系统的整体功能，保证了我院护理工作沿着健康的轨道发展。
3 护理文书书写的规范
进行规范的护理文书书写是护理质量重要的组成部分，也是检验护理工作质量水平高低的根据，更是保护患者和医务人员双方合法权益的重要法律文件，所以，护理记录书写要真实、准确、及时、规范。在各科室要要求每位护士认真学习《病历书写基本规范》等相关的法律文件，特别是对新聘的护士，医院要统一的进行护理文书培训，一并安排高年资护师对新聘的护士进行执教，从而不断的提高护士对护理文书书写的重视意识。
4 安全用药管理监控措施
要加强对临床安全用药的监督。药品的安全与否是直接关系到生命安全的特殊商品。在我院有专门的药品管理质控人员，他们每周对科室所有药品包括急救药品，毒麻药品的质量、有效期进行检查，护士长也要定期的检查和核对［3］。在用药的过程当中，护士要严格执行三查七对，保持高度的责任感，杜绝输错药，发错药，打错针的现象发生，让患者的生命安全得到保障。
5 护士整体素质和专业技术水平的培养
要加强三基培训，增强护理人员的护理技术意识。督促护理人员加强业务学习，业务查房提高人员素质。科室要组织业务学习，对专科理论知识、国内外先进技术、科室开展的新业务、新知识进行讲座，全科护士积极参加，并做好记录。多鼓励护理人员学习，不断提高自身素质和业务水平，为患者提供更专业、更科学、有效的护理，从而发挥真正的学以致用。
6 小结
事实证明，其以病人为中心的质量管理方法是最为人性化的科学方法。通过对护理质量的高低的评定决定了护理质量管理方法的有效性，从而也依赖于护理群体的质量意识及质量监控的参与情况。所以护理质量控制的目标是致力于提高患者的生命质量和生活质量的标准，保证了护理安全和患者安全［3.4］。
参考文献
［1］施雁，陈翠萍，毛雅芬.护理质量委员会在护理质量管理中的作用.中华护理杂志，2004，39（11）：844-845.
［2］王玉玲，王美萍，赵美玲.护士长中实施目标管理与量化考核的实践体会.实用护理杂志,2001,17（1）：53.
［3］裴广秀.对护士长实施量化考核与目标管理的体会.解放军护理杂志,2005,22（9）：82.
［4］ 刘雪琴，陈玉平.护理人力资源短缺现状研究.中华护理杂志，2004，39（12）：928-929.