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本文对比分析了购物活动中不同决策情形下的消费者介入成本，并给出介入成本的构成，在此基础上设计了考虑消费者介入成本的购物决策模型。求解表明消费者花费的搜索时间与时间限制有关。时间越宽松，投入的搜索时间越多；工资率越高，投入的搜索时间就越少；由搜索时间引致风险降低而节约的成本越多，投入的搜索时间就越多。通过比较从商店直接选购和从网上购物的两种介入成本，阐述了开展B-C电子商务的企业优势和劣势，并提出了企业用以降低消费者介入成本的措施。