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恰到好处的主动服务是被服务者最渴望得到的，特别是患者来到陌生的医院得到主动及时的服务时，内心可产生高兴的感觉，留下美好的印象。主动甚至能感动患者，使其成为医院的忠实伙伴。那么怎样才能体现医疗护理服务中的主动呢?
主动——患者最需要的服务
【摘 要】
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恰到好处的主动服务是被服务者最渴望得到的，特别是患者来到陌生的医院得到主动及时的服务时，内心可产生高兴的感觉，留下美好的印象。主动甚至能感动患者，使其成为医院的忠实伙伴
【机 构】
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河南省开封解放军155中心医院475003
【出 处】
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中华适宜诊疗技术杂志
【发表日期】
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2004年5期
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