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VoIP的最主要的缺点是，如果您的网络服务停了或没有电了，你的VoIP服务也会停止服务。为了解决这个问题，托管服务是在服务中断的时候，自动将来电转接至语音信箱，或者经过路由将呼叫重新转到你的手机，从而避开这个问题。但是，这并不能改变这个事实，那就是在服务中断的情况下，你将无法拨打或接听你的办公室电话。另一个缺点是有关紧急呼叫的：许多VoIP服务提供商不提供911服务，这项服务往往要收取额外费用或征收较高的认购费用。