彼得.杜拉克:绝无仅有的管理思辩!

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  作为《中外管理》最为推崇的管理学家,本刊总编杨沛霆曾在“杜拉克(也被译作“德鲁克”)百年诞辰纪念”活动上,对其思想做过这样的高度提炼:“杜拉克管理思想给我们的影响有几点是重要的:第一,管理不是管别人,首先管好自己;第二,不要只看内部做得怎么样了,关键是用外部的输出来看我们内部的成就;第三,实践是管理之本。”
  而这几个方面,正是杜拉克思想最为骨干的部分!
  《中外管理》拳头栏目“焦点人物”期期必提的“杜拉克经典五问”,就是杜拉克自我管理思想的具体化:对这一系列问题的回答,是管理者进行自我管理的最核心认知——走在知道“我是谁”,又一步步“自我实现”的道路上,才是最有效的自我管理。
  而自我管理的背后,则是企业的“目标管理与自我控制”:杜拉克强调公司要从整体绩效出发去定位每个个体的目标,并且在此基础上把个体的自我控制作为公司管理的基点。想想日本“经营之圣”稻盛和夫把企业划分为“小集体”的阿米巴经营,海尔张瑞敏的“人单合一”,不都是这个思想的重要实践吗?
  杜拉克另外一个重要思想,在杜拉克去世之后《中外管理》的缅怀之作——《绝无仅有的彼得•杜拉克!》中做了提炼:杜拉克思想真正的意义,不在具体的管理理论和学说,而在这些东西背后的目的和结果。他说:谁决定了组织应不应该存在,能不能存在?那个力量是外界的。组织只有认识到这一点,把满足外界要求当目的,才能生存下去。所以他说,组织的目的有而且只有一个:就是创造顾客,或者说创造顾客所需要的价值!
  这就是杜拉克辩证思想的魅力。而这样触及管理核心的辩证比比皆是:“实践是管理之本”,就是杜拉克最重要的思辩。
  杜拉克在其第一本专著《管理的实践》中说过:“任何成功管理经验,都不能让别人也一样获得成功。”这就是所谓的“管理无原理”。杜拉克所关注的,不是找到一条管理通则,而是信奉围绕管理的动态变化而不断权变:“企业家永远需要的是采取不同方式管理不同的人。”(马斯洛语)他说:“我对马斯洛的说法‘简直无法抗拒’。”
  可是,杜拉克从来都不是学术界的主流,他自己也不屑于成为主流。他认为:“只有两门课对管理最有用:一是短篇小说写作,一是诗歌赏析”——短篇小说写作修炼的是对人性的动态观察,诗歌赏析则是建立良好自我管理的个人修养功夫——但其实证研究方法,由于缺乏模型和数据论证,却被商学院所排斥。
  但恰恰是大声喊出实践而非任何理论才是管理之本的杜拉克,正是被全世界管理实践所检验出来的“大师中的大师”!
  
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