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一年前,经朋友推介,我到一家新开张的自选商场当上了经理。这是一家开设在住宅小区内的小型商场,主要经营厨具、餐具、洗洁用品等小百货。员工连我在内只有12个人。经理经理,果然是什么都得经我亲自处理。大的方面如营销计划的制定、月度业绩报表的填写以及季度末向总公司作述职报告等,这些属于经理职责范围内的工作自然得我亲自动手;但小的方面,如货物的摆放、电话购物的受