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本文就顾客满意度对企业的重要意义及如何进行顾客满意度调查进行了阐述,以期对那些试图提升顾客满意度的企业有所启发。
论顾客满意度对企业的重要影响——ISO9001标准的应用
【摘 要】
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本文就顾客满意度对企业的重要意义及如何进行顾客满意度调查进行了阐述,以期对那些试图提升顾客满意度的企业有所启发。
【机 构】
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济南金钟电子衡器股份有限公司综合管理处
【出 处】
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衡器
【发表日期】
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2002年06期
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