【摘 要】
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针对供应中断,提出了一种基于顾客补偿和应急采购的动态联合应急策略.缺货事件发生后,零售商通过调节补偿水平控制顾客留存率,或者转向一个供应价格较高的应急供应商进行临时
【基金项目】
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The National Natural Science Foundation of China(No.7177105371371003),the Key Research and Development Plan Modern Agriculture of Jiangsu Province(No.BE2018385),the Fun damental Research Funds for the
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针对供应中断,提出了一种基于顾客补偿和应急采购的动态联合应急策略.缺货事件发生后,零售商通过调节补偿水平控制顾客留存率,或者转向一个供应价格较高的应急供应商进行临时采购从而即时满足顾客订单.其中,顾客留存率取决于延迟交货时间、补偿水平、以及顾客的耐心度.通过动态刻画顾客的缺货反应行为,构建一个以最大限度减少中断损失为目标的最优控制模型.基于该模型,提出一类最优应急策略.根据顾客补偿成本、中断持续时长、与顾客耐心度等因素,该应急策略呈现6种结构形式:纯采购、纯补偿、联合采购与补偿、联合-纯采购、联合-纯补偿
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