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“现在的人大代表真当好，一心为百姓做实事。”望着刚钉上墙的崭新门牌，杭州上城区染坊弄小区居民陈桂仙对区人大代表沈宇清赞不绝口。
原来，沈宇清在深入选区走访选民时，了解到染坊弄小区的门牌、楼层标牌老旧，破损严重，给当地居民带来诸多不便。近日，在她的努力下，该小区463户居民、22个楼道终于装上了崭新的门牌和楼层标牌。
这是上城区人大代表在闭会期间联系选民、服务选民的一个缩影。对当地群众来说，人大代表时刻在他们身边，听他们倾诉，为他们鼓呼，帮他们解决难事。
这也是上城区人大常委会充分挖掘人大街道工委的作用，不断激发代表履职积极性的有效成果。目前，上城区各街道人大工作已逐步形成了各具特色的“一街一品”格局，像湖滨街道的“人大代表进网格”、清波街道的“一线工作法”、望江街道的“认领实事项目”、南星街道的“一卡一网一布告”等等，都为代表联系选民、服务选民搭建了很好的平台。
代表进网格：直通民愿 直达民心
湖滨地区是杭州的窗口、西湖的门厅，人口流动量大、社会管理任务重。湖滨街道人大工委结合“人大代表进社区”、人大代表接待站、“湖滨晴雨”工作室等机制，融合“上城区网组片社会服务管理平台”和社区网格单元制度，持续开展“人大代表进网格”活动，把履行基层人大职能、发挥代表作用与网格化社会管理贯通起来。
来自天长小学的人大代表周红进入101网格后，为解决残障儿童入学问题四处奔波，当地居民对此感激不已，还专门送去了“为民解忧 真情永存”的锦旗；来自市城乡建委的人大代表翁焕明，进入东坡路社区的102网格后，努力为龙翔大厦等5个市场协调解决公交线路问题……
该制度自今年正式实施以来，湖滨地区的市、区两级人大代表已全部进驻18个地理网格，在“网格责任田”内开展政策宣讲、民情收集、监督履职、为民服务等具体活动。其间，代表提出的意见、建议都被及时录入“上城区网组片社会服务管理平台”，交相关职能部门限时处理，由此形成了“网上网下、线上线下”的代表联系选民、履行监督职能的长效机制，开辟了人大代表参与社会管理的一条新渠道。
一线工作法：丈量民情 反映民声
知民情，了解情况在一线。对民意集中的庭院改善、老小区停车难、御街业态调整等问题展开调研，并推荐其列入街道“十大为民办实事项目”，重点督办落实。
排民忧，解决问题在一线。在“一线了解”的基础上，清波街道人大工委定期召开“街道人大工作恳谈会”，将代表收集到的民意向职能部门反映。此外，代表也常在接待群众现场联系有关部门及时解决问题。
顺民意，考评代表在一线。每年10月至11月，工委都会安排20%的人大代表向选民代表述职，选民通过口头评议和填写评议表等方式，认真地向代表提出表扬、批评和意见建议，使代表的履职水平有针对性地“改进提升”。
这就是清波街道人大工委推出的代表工作“一线法”，及时解决了辖区内一些群众反映强烈的热点、难点问题。今年3月初，群众反映孝子坊11号工棚内存在不合法经营，卫生、消防等多方面存有安全隐患，戈海光代表了解情况后马上向有关部门反映并跟踪督办。3月底，该工棚内的无证小店便被取缔，受到了当地群众好评。
与此同时，工委还经常组织代表开展各类丰富有效的视察活动，以“一线工作”法来推动政府部门为民办好实事。
认领民生项目：督办实事 改善民生
望江地区是近年来杭城改造建设的重点区域，民生改善任务繁重。除了监督好一些事关民生、投资额大的大项目，望江街道人大工委通过“认领民生项目”的形式，力促一些群众有需求、政府顾不上的民生项目得到有效落实。
今年初，工委组织代表通过深入选区走访、座谈、发放问卷等形式，切实了解基层群众的实际需要。然后在综合考虑轻重缓急、需求普遍性和实际可操作性等因素后，研究确定了甘王小区休闲长廊维修项目、孤寡残疾家庭烟感报警器安装项目等15个实事项目，其中包括50个子项目。
在随后举行的“现场认领会”上，这些项目均被代表们单独或联合认领。同时，这些项目的名称、地点、立项背景、计划进度、经费总额、责任代表等信息被汇编成册，由责任代表与街道聘请的热心居民共同组建工程监理小组，定期检查项目的施工进度、工程质量、资金使用情况等。
待项目完工时，还将由人大代表牵头，深入了解受益群众的使用意见和满意度，并以此来检验评价该项目实施质量，确保每个项目都能保质保量完成。
全天候通道：畅通民意 汇集民智
地处上城区最南端的南星地区，有着四通八达的“全天候”民意反映渠道。南星街道人大工委在每单月组织代表进社区的基础上，推出了“一卡一网一布告”制度，即人大代表联系选民卡、人大代表网上接待站、代表建议办理结果布告。
在红色的“人大代表联系选民卡”上，印有人大代表的姓名、联系电话和网上接待站网址。代表进社区接待选民时，都会将此卡发放给选民，以方便联系。家住清河家园的李牛儿就是通过联系卡找到吴佳容代表的。据他反映，清河家园的合欢树常有油性液体渗出，导致路面湿滑，小区居民途经此地时多次摔跤，而且小区绿化布局也不合理。吴佳容得知此事后，立即通过街道人大工委向政府部门反映了这一情况，相关部门也及时制定整改方案并重新部署了小区绿化，顺利解决了该问题。
除“一卡”之外，“一网”的开辟，使南星地区人大代表与选民之间的沟通不再受时间、空间的限制，如果“上班族”们赶不上“代表进社区”活动，也可通过网络向代表反映民意、表达诉求。而“一布告”的推出，是通过社区宣传栏及时公布代表在人代会、闭会期间提交的意见、建议的具体内容、责任单位、办理结果、当事群众评价等信息，让选民及时了解人大代表在为他们“代”什么，“言”什么，结果怎么样。
据了解，截至目前，代表们已通过网络接待群众24人次，通过联系卡收到选民意见、建议21条，协调解决问题18个。
原来，沈宇清在深入选区走访选民时，了解到染坊弄小区的门牌、楼层标牌老旧，破损严重，给当地居民带来诸多不便。近日，在她的努力下，该小区463户居民、22个楼道终于装上了崭新的门牌和楼层标牌。
这是上城区人大代表在闭会期间联系选民、服务选民的一个缩影。对当地群众来说，人大代表时刻在他们身边，听他们倾诉，为他们鼓呼，帮他们解决难事。
这也是上城区人大常委会充分挖掘人大街道工委的作用，不断激发代表履职积极性的有效成果。目前，上城区各街道人大工作已逐步形成了各具特色的“一街一品”格局，像湖滨街道的“人大代表进网格”、清波街道的“一线工作法”、望江街道的“认领实事项目”、南星街道的“一卡一网一布告”等等，都为代表联系选民、服务选民搭建了很好的平台。
代表进网格：直通民愿 直达民心
湖滨地区是杭州的窗口、西湖的门厅，人口流动量大、社会管理任务重。湖滨街道人大工委结合“人大代表进社区”、人大代表接待站、“湖滨晴雨”工作室等机制，融合“上城区网组片社会服务管理平台”和社区网格单元制度，持续开展“人大代表进网格”活动，把履行基层人大职能、发挥代表作用与网格化社会管理贯通起来。
来自天长小学的人大代表周红进入101网格后，为解决残障儿童入学问题四处奔波，当地居民对此感激不已，还专门送去了“为民解忧 真情永存”的锦旗；来自市城乡建委的人大代表翁焕明，进入东坡路社区的102网格后，努力为龙翔大厦等5个市场协调解决公交线路问题……
该制度自今年正式实施以来，湖滨地区的市、区两级人大代表已全部进驻18个地理网格，在“网格责任田”内开展政策宣讲、民情收集、监督履职、为民服务等具体活动。其间，代表提出的意见、建议都被及时录入“上城区网组片社会服务管理平台”，交相关职能部门限时处理，由此形成了“网上网下、线上线下”的代表联系选民、履行监督职能的长效机制，开辟了人大代表参与社会管理的一条新渠道。
一线工作法：丈量民情 反映民声
知民情，了解情况在一线。对民意集中的庭院改善、老小区停车难、御街业态调整等问题展开调研，并推荐其列入街道“十大为民办实事项目”，重点督办落实。
排民忧，解决问题在一线。在“一线了解”的基础上，清波街道人大工委定期召开“街道人大工作恳谈会”，将代表收集到的民意向职能部门反映。此外，代表也常在接待群众现场联系有关部门及时解决问题。
顺民意，考评代表在一线。每年10月至11月，工委都会安排20%的人大代表向选民代表述职，选民通过口头评议和填写评议表等方式，认真地向代表提出表扬、批评和意见建议，使代表的履职水平有针对性地“改进提升”。
这就是清波街道人大工委推出的代表工作“一线法”，及时解决了辖区内一些群众反映强烈的热点、难点问题。今年3月初，群众反映孝子坊11号工棚内存在不合法经营，卫生、消防等多方面存有安全隐患，戈海光代表了解情况后马上向有关部门反映并跟踪督办。3月底，该工棚内的无证小店便被取缔，受到了当地群众好评。
与此同时，工委还经常组织代表开展各类丰富有效的视察活动，以“一线工作”法来推动政府部门为民办好实事。
认领民生项目：督办实事 改善民生
望江地区是近年来杭城改造建设的重点区域，民生改善任务繁重。除了监督好一些事关民生、投资额大的大项目，望江街道人大工委通过“认领民生项目”的形式，力促一些群众有需求、政府顾不上的民生项目得到有效落实。
今年初，工委组织代表通过深入选区走访、座谈、发放问卷等形式，切实了解基层群众的实际需要。然后在综合考虑轻重缓急、需求普遍性和实际可操作性等因素后，研究确定了甘王小区休闲长廊维修项目、孤寡残疾家庭烟感报警器安装项目等15个实事项目，其中包括50个子项目。
在随后举行的“现场认领会”上，这些项目均被代表们单独或联合认领。同时，这些项目的名称、地点、立项背景、计划进度、经费总额、责任代表等信息被汇编成册，由责任代表与街道聘请的热心居民共同组建工程监理小组，定期检查项目的施工进度、工程质量、资金使用情况等。
待项目完工时，还将由人大代表牵头，深入了解受益群众的使用意见和满意度，并以此来检验评价该项目实施质量，确保每个项目都能保质保量完成。
全天候通道：畅通民意 汇集民智
地处上城区最南端的南星地区，有着四通八达的“全天候”民意反映渠道。南星街道人大工委在每单月组织代表进社区的基础上，推出了“一卡一网一布告”制度，即人大代表联系选民卡、人大代表网上接待站、代表建议办理结果布告。
在红色的“人大代表联系选民卡”上，印有人大代表的姓名、联系电话和网上接待站网址。代表进社区接待选民时，都会将此卡发放给选民，以方便联系。家住清河家园的李牛儿就是通过联系卡找到吴佳容代表的。据他反映，清河家园的合欢树常有油性液体渗出，导致路面湿滑，小区居民途经此地时多次摔跤，而且小区绿化布局也不合理。吴佳容得知此事后，立即通过街道人大工委向政府部门反映了这一情况，相关部门也及时制定整改方案并重新部署了小区绿化，顺利解决了该问题。
除“一卡”之外，“一网”的开辟，使南星地区人大代表与选民之间的沟通不再受时间、空间的限制，如果“上班族”们赶不上“代表进社区”活动，也可通过网络向代表反映民意、表达诉求。而“一布告”的推出，是通过社区宣传栏及时公布代表在人代会、闭会期间提交的意见、建议的具体内容、责任单位、办理结果、当事群众评价等信息，让选民及时了解人大代表在为他们“代”什么，“言”什么，结果怎么样。
据了解，截至目前，代表们已通过网络接待群众24人次，通过联系卡收到选民意见、建议21条，协调解决问题18个。