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摘 要： 近几年来，随着社会经济水平的不断提高，我国的民航事业得到了非常快速的发展，在其快速发展的同时，人们越来越关注其运行的安全性以及稳定性。但是，现阶段的民航安全管理，在极大程度上受到人为因素的影响，这也是现代民航管理的重点工作方向。文章主要研究民航空管安全管理中的人为因素问题。
关键词： 民航事业；空管；安全管理；人为因素
引言：现阶段，随着人们对民航业的安全需求不断提高，安全管理工作一直都是航空空管的重点工作内容，在科技发展的切实推进下，飞机中的各方面安全管理硬件装备已经得到了全方面的优化，安全性能也大大提高。但是，由于本身的控制难度，各方面的人为因素还在极大程度上影响着空管的安全管理质量。
1民航空管安全管理中存在的认为因素
管理人员对于民航的安全管理工作开展与落实具有非常重要的实际意义，具体来说，空管人员是进行安全管理工作的主体，只有其具有专业的管理素质，丰富的管理经验，现代化的管理观念，才能够在最大程度上保证飞机的运行安全、可靠。但是，在我国现阶段的航空空管工作中，因为人为因素导致的安全问题不在少数，其主要表现在以下几个方面：
1.1管理技术问题
不同于动车、高铁的安全管理，航空的空管工作涉及多方面复杂的管理内容，因此，其也需要空管人员具有更加专业的管理技术[1]。只有专业、科学、现代化的管理技术，才能够有效的保证安全管理工作的顺利开展，并在最大程度上保证飞机运行的安全。现阶段，我国对航空空管人员管理技术的衡量标准主要包含以下几个方面：动态记忆能力、通讯技巧、调配能力、决策能力等，在飞机飞行的过程中，管理人员对这些知识以及技能掌握的是否扎实，在遇到突发状况时，是否能够恰当的进行处理，这些都是一位空管人员应该具备的素质。反言之，一旦管理人员的管理技术水平有所缺失，就会在极大的可能上导致飞机的安全事故。
1.2思想因素问题
民航空管人员的思想因素，也就是其管理观念上的因素。由于飞机安全管理方面的复杂性特点，管理人员的管理观念以及思想健康水平将会在极大程度上影响安全管理的质量。举例说明：如果一位空管人员休息不良，情绪处于不稳定水平，将会导致其在处理安全管理问题时的一系列问题，严重的，甚至会引发安全事故。同时，如果管理人员的安全意识淡薄、管理积极性低下，也会在不同程度上影响安全管理的质量。
1.3管理方式问题
在民航的空管工作中，具有比较完善的管理制度以及管理流程，制度的作用就是保证管理工作的规范性，使其能够切实发挥出管理的重要作用，切实保证飞机的运行安全。但是，有一些空管人员对管理制度的落实程度较低，甚至存在不按照管理流程开展管理工作，抱有侥幸心理的实际管理问题。这些现象，都会在极大程度上影响安全管理的质量，严重的，将会导致安全问题的发生，造成不可估量的社会以及经济损失。
2针对民航空管安全管理工作中认为因素的应对策略
与动车、高铁的安全管理不同，航空管理涉及更大的经济损失甚至是人员伤亡，将会在极大程度上影响我国航空事业的公共形象。由此可见，空管人员承担着更大的管理责任，而在管理工作中存在的多方面人为因素，就是制约空管安全管理质量的最主要因素。对此，相关空管人员应该深刻的认识到安全管理对我国民航事业发展的重要影响，贯彻现代化的管理理念，切实保证飞机的运行安全。
2.1加强空管人员的技能培训
要想切实提高民航的安全管理水平，首要的就是从空管员的管理素质着手，加强对管理人员的素质培训[2]。首先，制定合理的培训制度，定期的对空管人员开展培训工作，不断提高其管理素质。其次，应该明确基本管理知识以及管理技能的培养方向。以通讯技能为例，在空管工作中，管理人员的通讯素质对安全管理工作的开展具有非常重要的实际作用，对此，应该重点加强管理人员通讯能力以及通讯技巧方面的培训，最大程度上避免在通话过程中，因为通话不标准或不规范造成的一系列管理问题。同时，空管中的安全管理承担着非常关键的保证飞机安全的任务，对此，应该加强对空管人员的应急能力培训，使其在面对一些不可控制的突发事件时，能够在第一时间，落实恰当、合理的管理手段，降低或消除突发事件对飞机安全的影响，保证乘客以及机组人员的生命财产安全。
2.2落实空管人员的思想工作
思想因素，在极大程度上制约着空管人员管理义务的落实以及管理工作的开展，进而影响着安全管理工作的落实水平。对此，应该采取切实有效的方法策略，优化空管人员的思想工作。首先，应该通过宣传教育的基本方式，使其树立起爱岗敬业的管理精神，加强其工作信心。其次，应该落实空管人员的安全意识培训，重点通过培训的方式，使空管人员明确自身的管理活动对飞机运行安全的重要意义，树立安全意识。其次，应该加强管理人员之间的互相交流，以此推进其互相了解，培养空管人员之间的配合默契，保证空管工作的开展能够具有良好的协调性，实现更好的管理效果。
2.3規范空管人员的管理活动
首先，应该完善空管工作中的安全管理制度，对管理流程、管理方式、管理指标等方面进行明确的落实，使空管人员能够按照管理制度的规范落实管理工作，保证安全管理的可靠性、科学性、全面性。同时，应该建立相应的监控以及绩效制度。一方面，对空管人员的管理行为进行明确，防止其安全管理工作沦为形式。另一方面，激发空管人员的工作积极性，使其能够以更加饱满的热情，投入更多的精力，落实民航的安全管理活动，以此切实保证飞机的运行安全，推进我国的民航事业的健康、稳定发展。
结束语：综上所述，现阶段，在社会经济不断发展的推动作用下，我国的民航事业已经进入了一个快速的发展时期。对此，必须要落实好民航的空管工作，协调影响安全管理质量的人为因素，促进民航事业的可持续发展。■
参考文献
[1] 金灿灿.民航机务维修系统风险管理关键技术研究及系统实现[D].南京航空航天大学，2014.
[2] 茅顺平.在民航空管安全管理活动经验交流暨空管杂志办刊工作会议的讲话[J].空中交通管理，2014，（05）：4-6.
关键词： 民航事业；空管；安全管理；人为因素
引言：现阶段，随着人们对民航业的安全需求不断提高，安全管理工作一直都是航空空管的重点工作内容，在科技发展的切实推进下，飞机中的各方面安全管理硬件装备已经得到了全方面的优化，安全性能也大大提高。但是，由于本身的控制难度，各方面的人为因素还在极大程度上影响着空管的安全管理质量。
1民航空管安全管理中存在的认为因素
管理人员对于民航的安全管理工作开展与落实具有非常重要的实际意义，具体来说，空管人员是进行安全管理工作的主体，只有其具有专业的管理素质，丰富的管理经验，现代化的管理观念，才能够在最大程度上保证飞机的运行安全、可靠。但是，在我国现阶段的航空空管工作中，因为人为因素导致的安全问题不在少数，其主要表现在以下几个方面：
1.1管理技术问题
不同于动车、高铁的安全管理，航空的空管工作涉及多方面复杂的管理内容，因此，其也需要空管人员具有更加专业的管理技术[1]。只有专业、科学、现代化的管理技术，才能够有效的保证安全管理工作的顺利开展，并在最大程度上保证飞机运行的安全。现阶段，我国对航空空管人员管理技术的衡量标准主要包含以下几个方面：动态记忆能力、通讯技巧、调配能力、决策能力等，在飞机飞行的过程中，管理人员对这些知识以及技能掌握的是否扎实，在遇到突发状况时，是否能够恰当的进行处理，这些都是一位空管人员应该具备的素质。反言之，一旦管理人员的管理技术水平有所缺失，就会在极大的可能上导致飞机的安全事故。
1.2思想因素问题
民航空管人员的思想因素，也就是其管理观念上的因素。由于飞机安全管理方面的复杂性特点，管理人员的管理观念以及思想健康水平将会在极大程度上影响安全管理的质量。举例说明：如果一位空管人员休息不良，情绪处于不稳定水平，将会导致其在处理安全管理问题时的一系列问题，严重的，甚至会引发安全事故。同时，如果管理人员的安全意识淡薄、管理积极性低下，也会在不同程度上影响安全管理的质量。
1.3管理方式问题
在民航的空管工作中，具有比较完善的管理制度以及管理流程，制度的作用就是保证管理工作的规范性，使其能够切实发挥出管理的重要作用，切实保证飞机的运行安全。但是，有一些空管人员对管理制度的落实程度较低，甚至存在不按照管理流程开展管理工作，抱有侥幸心理的实际管理问题。这些现象，都会在极大程度上影响安全管理的质量，严重的，将会导致安全问题的发生，造成不可估量的社会以及经济损失。
2针对民航空管安全管理工作中认为因素的应对策略
与动车、高铁的安全管理不同，航空管理涉及更大的经济损失甚至是人员伤亡，将会在极大程度上影响我国航空事业的公共形象。由此可见，空管人员承担着更大的管理责任，而在管理工作中存在的多方面人为因素，就是制约空管安全管理质量的最主要因素。对此，相关空管人员应该深刻的认识到安全管理对我国民航事业发展的重要影响，贯彻现代化的管理理念，切实保证飞机的运行安全。
2.1加强空管人员的技能培训
要想切实提高民航的安全管理水平，首要的就是从空管员的管理素质着手，加强对管理人员的素质培训[2]。首先，制定合理的培训制度，定期的对空管人员开展培训工作，不断提高其管理素质。其次，应该明确基本管理知识以及管理技能的培养方向。以通讯技能为例，在空管工作中，管理人员的通讯素质对安全管理工作的开展具有非常重要的实际作用，对此，应该重点加强管理人员通讯能力以及通讯技巧方面的培训，最大程度上避免在通话过程中，因为通话不标准或不规范造成的一系列管理问题。同时，空管中的安全管理承担着非常关键的保证飞机安全的任务，对此，应该加强对空管人员的应急能力培训，使其在面对一些不可控制的突发事件时，能够在第一时间，落实恰当、合理的管理手段，降低或消除突发事件对飞机安全的影响，保证乘客以及机组人员的生命财产安全。
2.2落实空管人员的思想工作
思想因素，在极大程度上制约着空管人员管理义务的落实以及管理工作的开展，进而影响着安全管理工作的落实水平。对此，应该采取切实有效的方法策略，优化空管人员的思想工作。首先，应该通过宣传教育的基本方式，使其树立起爱岗敬业的管理精神，加强其工作信心。其次，应该落实空管人员的安全意识培训，重点通过培训的方式，使空管人员明确自身的管理活动对飞机运行安全的重要意义，树立安全意识。其次，应该加强管理人员之间的互相交流，以此推进其互相了解，培养空管人员之间的配合默契，保证空管工作的开展能够具有良好的协调性，实现更好的管理效果。
2.3規范空管人员的管理活动
首先，应该完善空管工作中的安全管理制度，对管理流程、管理方式、管理指标等方面进行明确的落实，使空管人员能够按照管理制度的规范落实管理工作，保证安全管理的可靠性、科学性、全面性。同时，应该建立相应的监控以及绩效制度。一方面，对空管人员的管理行为进行明确，防止其安全管理工作沦为形式。另一方面，激发空管人员的工作积极性，使其能够以更加饱满的热情，投入更多的精力，落实民航的安全管理活动，以此切实保证飞机的运行安全，推进我国的民航事业的健康、稳定发展。
结束语：综上所述，现阶段，在社会经济不断发展的推动作用下，我国的民航事业已经进入了一个快速的发展时期。对此，必须要落实好民航的空管工作，协调影响安全管理质量的人为因素，促进民航事业的可持续发展。■
参考文献
[1] 金灿灿.民航机务维修系统风险管理关键技术研究及系统实现[D].南京航空航天大学，2014.
[2] 茅顺平.在民航空管安全管理活动经验交流暨空管杂志办刊工作会议的讲话[J].空中交通管理，2014，（05）：4-6.