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服务箴言rn只有尊重顾客,才能赢得顾客.rn服务典范rn日本的松下幸之助在未建立起他的电器王国之前,就有了重视消费者权益及售后服务的经营理念.他在公司成立了“顾客抱怨中心”,负责处理一切有关顾客的不满.
松下电器-建立顾客抱怨中心
【摘 要】
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服务箴言rn只有尊重顾客,才能赢得顾客.rn服务典范rn日本的松下幸之助在未建立起他的电器王国之前,就有了重视消费者权益及售后服务的经营理念.他在公司成立了“顾客抱怨中心
【出 处】
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种子世界
【发表日期】
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2007年11期
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