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目的 讨论研究在急诊护理中应用人性化管理的意义与价值.方法 选择我院急诊科2018年～2019年接受治疗护理的患者300例作为研究对象,将2018年7月～12月接受护理的患者150例作为对照组,2019年7月～12月接受护理的患者150例作为观察组,分别提供常规护理管理与人性化护理干预.比较两组患者不同程度护理后护理服务满意度评分及员工自身满意度评分.结果 护理后观察组SAS评分及SDS评分均显著低于对照组且护理满意度各项评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊护理管理中提供人性化护理管理对促进疾病治疗及提高医疗护理服务质量、患者及员工满意度均具有积极意义.