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开门见山,你认为“顾客满意度”与“员工满意度”哪一个更重要?rn相信你会不假思索地给出答案:当然是“顾客满意度”重要,“顾客是上帝”嘛!rn我得承认我不能说你错,但坦率地说,我也不能完全认可你的说法.因为我一直固执地认为,没有满意的员工就不可能有满意的顾客.所以,我还得说“员工满意度”更重要.
好好琢磨“员工满意度”
【摘 要】
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开门见山,你认为“顾客满意度”与“员工满意度”哪一个更重要?rn相信你会不假思索地给出答案:当然是“顾客满意度”重要,“顾客是上帝”嘛!rn我得承认我不能说你错,但坦率地
【出 处】
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发现
【发表日期】
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2018年10期
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