班级是学校教育教学工作的前沿阵地，是学校工作的一个重要组成部分。一个班级的好与坏直接影响到一个学校的校风、学风，甚至整个学校的校容、校貌。在新课程改革背景下的班主任应是班级工作的组织者、参与者和管理者，是学生健康成长的引路人。这一工作性质决定了班主任要时刻关注每一个学生的成长和发展，要深入细致地做好每一个学生的思想工作，也决定了班主任要承担比一般教师更艰巨的任务。几十张娃娃脸构成了班级，生活、学习在一起，有时充满欢声笑语的童趣，有时学生之间发生冲突是难免。作为班主任不能有丝毫的麻痹大意，一定要高度重视，要根据不同情况，积极寻求处理冲突的有效策略。如何避免冲突的发生、处理的意见和结果往往直接影响到班主任的威信、班级的风气和凝聚力。因此，正确地处理好学生间的冲突是班级工作中艺术性较强的一部分工作，既解决冲突，又要让学生得到教育，否则生生之间、师生之间会存在矛盾的隐患，出现紧张甚至对立的局面，导致班级混乱，对教育教学工作的顺利开展和推进产生不良影响。