【摘 要】
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移动集团和第三方评估机构需定期进行手机用户满意度抽样评分,内容包含网络整体质量、语音呼叫质量、信息收发质量、上网业务质量等。本文基于上海移动用户满意度调查抽样用
【机 构】
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中国移动通信集团上海有限公司网络部,北京中创信测信息技术有限公司监测系统产品部
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移动集团和第三方评估机构需定期进行手机用户满意度抽样评分,内容包含网络整体质量、语音呼叫质量、信息收发质量、上网业务质量等。本文基于上海移动用户满意度调查抽样用户的评分,通过中创信测信令监测系统对本地用户的满意度评分进行跟踪分析和评估,以了解本地具体用户的真实网络业务质量指标,实现针对指定抽样用户号码进行业务记录详尽质量评估分析和对网络质量的问题定位分析。作为信令监测系统数据记录的增值应用,本文值得维护人员学习参考。
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