服务优势篇:打造五星级服务体系

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打破传统卖场只收租金不服务格局rn中国科技财富:现有软装市场在服务上面有哪些局限?有什么办法可以改变现有的局面?rn曾泳贤:传统卖场主要是向入驻品牌收取租金,提供常规的硬件设施和物业服务.这种简单粗放的模式对于软装行业初期可能适用,但是随着人们生活水平提高,软装市场逐渐发展,品牌对于卖场的服务也要相应作出调整和改变.原有的服务模式对于商户的销售几乎没有帮助,如果没有站在商户的角度,把商户当做一家人来思考共同利益的话,这样的服务是行而不远的.
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