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随着健康观念及医学模式的转变，人们对护理的需求领域不断扩大，对护理质量的要求也不断提高，对护理管理者-护士长提出了更高的要求。作为护士长不仅要有科学的管理方法，而且还要承担多元化的角色，同时将新的管理方法以及多元化的角色有效地运用于临床护理实践，服务于病人。根据多年的工作体会，谈谈我们的初浅认识。