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在融合媒体环境下,受众通过技术赋权掌握了建构并传播风险信息的能力,这在某种程度上加剧了风险信息传播的速度和力度,另一方面也给予了谣言生存滋养的空间.这时主流媒体如果存在"公信力"角色上的缺失,就会增加风险信息的不透明性和滞后性,给谣言带来更大的生存空间和传播空间,谣言的广泛传播能够放大受众的风险感知,带来社会的恐慌,造成风险的社会扩大.本文从融合媒介环境的角度出发,对于突发事件舆情应对方法与经验进行研究.对突发事件舆情呈现的基本规律以及应对措施和经验进行了一个深入系统的分析总结,为治理