【摘 要】
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近年来,随着人们物质生活水平的逐步提高,人们的精神需求也不断提高。本文拟从B站的客户关系管理方面进行论述,指出在互联网快速发展的大环境下,如何抓住时代机遇,运用多种客
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近年来,随着人们物质生活水平的逐步提高,人们的精神需求也不断提高。本文拟从B站的客户关系管理方面进行论述,指出在互联网快速发展的大环境下,如何抓住时代机遇,运用多种客户管理手段,使用户满意并使用户忠诚于B站,让用户真正融入产品并获得感知和反馈。本文补充了未来二次元产业的战略布局,并围绕优质资源实施整合,提升二次元的核心竞争力,从而推动产业发展走向深化。
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