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摘要：供电企业的综合性经济技术的指标是线损，同时，也是衡量企业管理水平的指标，加强线损管理是电网经营企业面临的一项长期战略任务和系统工程。
关键词：供电管理;台区线损;系统工程;精益管理
引言
线损是电能从发电厂传输到用户过程中，在输电、变电、配电和用电各环节中所产生的电能损耗。线损率是线损电量占供电电量的百分比，是供电企业的一项重要的综合性技术经济指标，也是供电企业经济效益的直接体现。加强线损管理是电网经营企业面临的一项长期战略任务和系统工程。线损管理以深化线损“四分”（分区、分压、分元件、分台区）管理为重点，其中“分台区”线损管理以拥有95%以上的客户、线损电量一般占有总损失电量的55%左右，而成为线损“四分”管理的根基，成为供电企业降损增效工作的重中之重。
台区线损主要由两部分构成，即设备技术损失和管理损失。设备技术损失是电能在传输分配的过程中，由于电阻磁场原因而损失的电能，在设备和技术没有根本改变的情况下，是难以避免的损失;管理损失则是在供、用电过程中，由于管理原因而引起的损失。本文以某县供电公司台区线损为研究对象，对线路设备技术损失和管理损失进行探讨。
1概述
2016年，国家电网公司要求加强营销专业线损管理，强化台区线损精益化管控。一方面，随着新一轮电力体制改革的深入推进，公司盈利空间被逐步压缩，加强专业线损管理成为公司保持经营效益持续稳定增长的重要手段。另一方面，传统的、依赖高耗能行业拉动售电量持续高速增长的格局不能为继，电量和收入下滑与成本刚性增长间的矛盾越来越突出，直接交易规模也在逐年扩大，向内挖潜，强化专业线损管理成为公司经营管理提质增效的必由之路。
2使用精益六西格玛解决问题的思路
2.1精益六西格玛的方法论
精益六西格玛来源于全面质量管理，后发展成内涵丰富的一个概念。精益六西格玛方法论是一种如何获取、维持和最大化业务成功的思维和实践推进过程，其独特的魅力是密切理解顾客的需求，严格地使用事实、数据和统计分析，以及不断地关注业务过程的管理、改进和彻底改造。精益六西格玛方法论由五个步骤组成：定义→测量→分析→改进→控制。定义阶段，界定需要，确定什么是最重要的，设定目标。测量阶段，根据需要测量绩效，回答“现在做得怎样”。分析阶段，根据设定目标和当前状况，找出问题的原因。改进阶段，针对问题产生的原因，确定需要采取哪些措施，并予以实施。控制阶段，建立维持绩效的标准，形成长效机制。
2.2解决问题的分析过程
分析改进机会。首先通过背景分析和问题陈述根据台区线损实际现状及该公司现实情况，确定了两个基本项目关键指标：380V台区线损率（Y1）、台区线损合格率（Y2）。测量关键问题。依次进行了流程分析、既往台区线损数据收集和测量系统分析、过程能力分析。明确产生问题的原因。采用CE矩阵、FMEA、鱼骨图分析等方法，寻找到了存在问题的主要原因，见图1。通过德尔菲法、权重矩阵法、帕累托图法，对产生问题的原因进行分析，发现在以下5个方面采取改进措施即可解决存在问题中的80%以上的权重：终止档案混乱、打击窃电行为、采用技术降耗、明确降损目标、改善管理制度，见图2。
采取有针对性的措施。针对分析阶段中找到的原因提出改进方案，并对方案进行评估，选出最合理的改进方案试运行。控制阶段。运用控制计划、固化成果、成效分析等工具，固化改进措施，形成长效的机制，从而保证项目成果在该公司得以持续推行。
3改进措施
3.1组织反窃电专项行动，逐步解决窃电问题
窃电是线损不合理增大的顽疾。窃电给供电企业、国家造成的经济损失是巨大的，而反窃电工作又是一项长期的、复杂的工程。要彻底解决窃电问题，不但需要完善、可靠的技术措施，还需要严格、科学、合理、规范的管理措施。从现实情况看，定期不定期开展反窃电（含违约用电）专项行动，容易收到比较显著的效果。每次专项行动，各供电所按照营销科下发的计划进行反窃电检查、反窃电宣传，各供電所负责人按时提交用户窃电或计量装置漏计电量排查结果统计表，对分析得出的重点用户进行重点监控，采取反窃电措施。
3.2增强管控力度
一是建立例会制度，定期召开营销线损管理例会，分析工作进展，落实推进下阶段工作，明晰工作职责。在同期线损系统建设期间，会议调度营销专业线损相关系统功能部署情况，营销专业线损相关系统功能应用及台区同期线损治理情况，协调解决系统功能部署过程中的问题、讨论解决方案;二是建立管控机制，严格执行营销线损管理、同期线损系统建设实施计划，在实施过程中详细监控数据清理进度以及各应用推广情况，建立每日数据上传及异动监测机制，满足国网营销相关报表上报要求。定期以通报形式提醒工作进度慢、指标落后的基层单位，确保问题治理、建设进度按期推进。加强同业对标考核，逐月发布各市县公司营销线损管理情况，促进管理水平提升;三是建立培训、检查机制，强化人员培训关，着力加强市县公司线损管理一线人员培训工作，对同期线损管理功能模块进行全面培训，提升营销一线人员线损管理、用电检查、计量管理、系统操作等方面技能;四是建立营销线损管控体系，充分发挥营销业务质量管控中心功能，开展线损工作协调、系统监控、信息报告、问题诊断和督导检查，形成线损管控周报13期，累计排查问题2113个，并全部整改到位，实现低压线损管理闭环运转。
3.3固化台区线损的降损流程，形成长效机制
台区线损的降损工作是一项长期的工作，必须形成长效机制。为此需要固化降损流程，将相关工作列入对应人员的职责，逐步完善绩效考核指标，充分调动起供电企业全员参与降损工作的积极性。降损流程为：确认某台区已无串户。此工作由辖区直管电工配合相关人员进行清理，清理结果经过双方确认。
确认该台区总表、互感器接线正确，互感器比倍与系统一致。此工作由辖区直管电工配合相关人员进行清理，清理结果经过双方确认。如现场发现接线错误，立即上报，由上级安排进行处理。如发现互感器比倍与系统比倍不一致错误，立即上报，由上级根据变压器容量选择相应比倍互感器进行处理。以上问题原则上当日必须整改完毕。根据系统三相负荷平衡度及现场实际测试结果进行对比。将三相负荷不平台区上报上级安排进行处理。台区失败表计处理。部分靠近合格率很近的台区，因为失败表计而导致线损不合格情况，在处理每个台区线损之前，确认该台区采集成功率是否达到100%;对未达100%的，在台区处理线损工作中一并处理。合上开关后加封并告知用户。对需要换表的立即进行换表，换表后填写好装拆单用手机微信发送到工作群，回供电所后将表计、装拆单交由负责人安排人员进行处理。用电检查。各所负责人定期将不合格台区异常用电情况进行统计，下发到各小组组长手中。由各小组辖区电工进行核实，对有疑问地进行修改增补。每周一由组长安排在本辖区内进行夜间用电检查（每周至少一次）。降损工作结合运维工作一同开展。随时解决台区通道问题、下户线零乱问题、台区总漏电保护器投运问题等。对每月制定的降损计划是否如期完成情况进行考核。每月降损有关资料归档。
结语
营销线损管理应以营销技术进步为基础，进一步加强相关新技术研究，全面整合跨系统数据资源，加快攻关突破线损管理提升瓶颈，推动营销线损管理从事后分析查处向事前分类预判、事中溯源监管方式转变，持续推进精准降损工作，有效提升线损管理水平和公司经营效。
参考文献：
[1] 潘伟洪.对龙门县农村供电所低压线损管理的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009，（1）：234.
关键词：供电管理;台区线损;系统工程;精益管理
引言
线损是电能从发电厂传输到用户过程中，在输电、变电、配电和用电各环节中所产生的电能损耗。线损率是线损电量占供电电量的百分比，是供电企业的一项重要的综合性技术经济指标，也是供电企业经济效益的直接体现。加强线损管理是电网经营企业面临的一项长期战略任务和系统工程。线损管理以深化线损“四分”（分区、分压、分元件、分台区）管理为重点，其中“分台区”线损管理以拥有95%以上的客户、线损电量一般占有总损失电量的55%左右，而成为线损“四分”管理的根基，成为供电企业降损增效工作的重中之重。
台区线损主要由两部分构成，即设备技术损失和管理损失。设备技术损失是电能在传输分配的过程中，由于电阻磁场原因而损失的电能，在设备和技术没有根本改变的情况下，是难以避免的损失;管理损失则是在供、用电过程中，由于管理原因而引起的损失。本文以某县供电公司台区线损为研究对象，对线路设备技术损失和管理损失进行探讨。
1概述
2016年，国家电网公司要求加强营销专业线损管理，强化台区线损精益化管控。一方面，随着新一轮电力体制改革的深入推进，公司盈利空间被逐步压缩，加强专业线损管理成为公司保持经营效益持续稳定增长的重要手段。另一方面，传统的、依赖高耗能行业拉动售电量持续高速增长的格局不能为继，电量和收入下滑与成本刚性增长间的矛盾越来越突出，直接交易规模也在逐年扩大，向内挖潜，强化专业线损管理成为公司经营管理提质增效的必由之路。
2使用精益六西格玛解决问题的思路
2.1精益六西格玛的方法论
精益六西格玛来源于全面质量管理，后发展成内涵丰富的一个概念。精益六西格玛方法论是一种如何获取、维持和最大化业务成功的思维和实践推进过程，其独特的魅力是密切理解顾客的需求，严格地使用事实、数据和统计分析，以及不断地关注业务过程的管理、改进和彻底改造。精益六西格玛方法论由五个步骤组成：定义→测量→分析→改进→控制。定义阶段，界定需要，确定什么是最重要的，设定目标。测量阶段，根据需要测量绩效，回答“现在做得怎样”。分析阶段，根据设定目标和当前状况，找出问题的原因。改进阶段，针对问题产生的原因，确定需要采取哪些措施，并予以实施。控制阶段，建立维持绩效的标准，形成长效机制。
2.2解决问题的分析过程
分析改进机会。首先通过背景分析和问题陈述根据台区线损实际现状及该公司现实情况，确定了两个基本项目关键指标：380V台区线损率（Y1）、台区线损合格率（Y2）。测量关键问题。依次进行了流程分析、既往台区线损数据收集和测量系统分析、过程能力分析。明确产生问题的原因。采用CE矩阵、FMEA、鱼骨图分析等方法，寻找到了存在问题的主要原因，见图1。通过德尔菲法、权重矩阵法、帕累托图法，对产生问题的原因进行分析，发现在以下5个方面采取改进措施即可解决存在问题中的80%以上的权重：终止档案混乱、打击窃电行为、采用技术降耗、明确降损目标、改善管理制度，见图2。
采取有针对性的措施。针对分析阶段中找到的原因提出改进方案，并对方案进行评估，选出最合理的改进方案试运行。控制阶段。运用控制计划、固化成果、成效分析等工具，固化改进措施，形成长效的机制，从而保证项目成果在该公司得以持续推行。
3改进措施
3.1组织反窃电专项行动，逐步解决窃电问题
窃电是线损不合理增大的顽疾。窃电给供电企业、国家造成的经济损失是巨大的，而反窃电工作又是一项长期的、复杂的工程。要彻底解决窃电问题，不但需要完善、可靠的技术措施，还需要严格、科学、合理、规范的管理措施。从现实情况看，定期不定期开展反窃电（含违约用电）专项行动，容易收到比较显著的效果。每次专项行动，各供电所按照营销科下发的计划进行反窃电检查、反窃电宣传，各供電所负责人按时提交用户窃电或计量装置漏计电量排查结果统计表，对分析得出的重点用户进行重点监控，采取反窃电措施。
3.2增强管控力度
一是建立例会制度，定期召开营销线损管理例会，分析工作进展，落实推进下阶段工作，明晰工作职责。在同期线损系统建设期间，会议调度营销专业线损相关系统功能部署情况，营销专业线损相关系统功能应用及台区同期线损治理情况，协调解决系统功能部署过程中的问题、讨论解决方案;二是建立管控机制，严格执行营销线损管理、同期线损系统建设实施计划，在实施过程中详细监控数据清理进度以及各应用推广情况，建立每日数据上传及异动监测机制，满足国网营销相关报表上报要求。定期以通报形式提醒工作进度慢、指标落后的基层单位，确保问题治理、建设进度按期推进。加强同业对标考核，逐月发布各市县公司营销线损管理情况，促进管理水平提升;三是建立培训、检查机制，强化人员培训关，着力加强市县公司线损管理一线人员培训工作，对同期线损管理功能模块进行全面培训，提升营销一线人员线损管理、用电检查、计量管理、系统操作等方面技能;四是建立营销线损管控体系，充分发挥营销业务质量管控中心功能，开展线损工作协调、系统监控、信息报告、问题诊断和督导检查，形成线损管控周报13期，累计排查问题2113个，并全部整改到位，实现低压线损管理闭环运转。
3.3固化台区线损的降损流程，形成长效机制
台区线损的降损工作是一项长期的工作，必须形成长效机制。为此需要固化降损流程，将相关工作列入对应人员的职责，逐步完善绩效考核指标，充分调动起供电企业全员参与降损工作的积极性。降损流程为：确认某台区已无串户。此工作由辖区直管电工配合相关人员进行清理，清理结果经过双方确认。
确认该台区总表、互感器接线正确，互感器比倍与系统一致。此工作由辖区直管电工配合相关人员进行清理，清理结果经过双方确认。如现场发现接线错误，立即上报，由上级安排进行处理。如发现互感器比倍与系统比倍不一致错误，立即上报，由上级根据变压器容量选择相应比倍互感器进行处理。以上问题原则上当日必须整改完毕。根据系统三相负荷平衡度及现场实际测试结果进行对比。将三相负荷不平台区上报上级安排进行处理。台区失败表计处理。部分靠近合格率很近的台区，因为失败表计而导致线损不合格情况，在处理每个台区线损之前，确认该台区采集成功率是否达到100%;对未达100%的，在台区处理线损工作中一并处理。合上开关后加封并告知用户。对需要换表的立即进行换表，换表后填写好装拆单用手机微信发送到工作群，回供电所后将表计、装拆单交由负责人安排人员进行处理。用电检查。各所负责人定期将不合格台区异常用电情况进行统计，下发到各小组组长手中。由各小组辖区电工进行核实，对有疑问地进行修改增补。每周一由组长安排在本辖区内进行夜间用电检查（每周至少一次）。降损工作结合运维工作一同开展。随时解决台区通道问题、下户线零乱问题、台区总漏电保护器投运问题等。对每月制定的降损计划是否如期完成情况进行考核。每月降损有关资料归档。
结语
营销线损管理应以营销技术进步为基础，进一步加强相关新技术研究，全面整合跨系统数据资源，加快攻关突破线损管理提升瓶颈，推动营销线损管理从事后分析查处向事前分类预判、事中溯源监管方式转变，持续推进精准降损工作，有效提升线损管理水平和公司经营效。
参考文献：
[1] 潘伟洪.对龙门县农村供电所低压线损管理的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009，（1）：234.