【摘 要】
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由于历史问题至今没有解决，中日关系处于政冷经热的局面，在华日企背负着一种微秒的政治包袱，稍有风吹草动，就会激起敏感的民族情感，进而演变成大风大浪，成为众矢之的。在这种背景下
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由于历史问题至今没有解决，中日关系处于政冷经热的局面，在华日企背负着一种微秒的政治包袱，稍有风吹草动，就会激起敏感的民族情感，进而演变成大风大浪，成为众矢之的。在这种背景下，在华日企应该如何进行危机公关呢？被称为“危机管理第一人”的游昌乔先生整理了自2000年开始至2006年，在华日企所经历的7起有代表性的危机公关案例，并用关键点公关公司所创导的危机公关5S原则进行点评，征得游昌乔先生同意，《法人》杂志本期独家推出，冀望读者以史为鉴，辩是非明得失。
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