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随着社会的发展,科技的进步,医学模式的转变,健康观念的更新,带来了护理模式的转变及护士角色的扩展[1]。随着我院优质护理服务的启动,干部病房护士的角色也发生了变化,我们必须不断完善自身角色的发展,实行人性化的护理,才能得到老干部的信任,进而提高护理质量。1资料与方法1.1一般情况我院是一所部队性质的三级甲等医院,干部病房以收治军队离退休老干部为主。我科共有床位61张,医生7人,护士33人。