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目的 ：探讨急诊监护室的护理人员应用SBAR模式进行交接班的效果。方法 ：选取2016年1月至12月期间在新沂市人民医院急诊监护室工作的45名护理人员作为研究对象。2016年7月,该院急诊监护室护理人员应用SBAR模式进行交接班。然后观察护理人员应用SBAR模式进行交接班前后患者对护理服务的满意度、护理风险事件及护理投诉事件的发生情况。结果 ：观察组患者对护理服务的总满意率高于对照组患者（P〈0.05）,其护理风险事件及护理投诉事件的发生率均低于对照组患者（P〈0.05）。结论 ：急诊监护室护理人员应用S