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近期，笔者在银行卡业务中心的客户服务岗位上兼职工作了三个多月，在体会到客户服务岗位的复杂、艰辛、不易的同时，也深感这个岗位的重要和不同寻常，值得我们深入细致的思考和研究。下面结合兼职体验对信用卡客服工作进行简单的探讨。
信用卡客户服务工作的一些体验和思考
【摘 要】
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近期，笔者在银行卡业务中心的客户服务岗位上兼职工作了三个多月，在体会到客户服务岗位的复杂、艰辛、不易的同时，也深感这个岗位的重要和不同寻常，值得我们深入细致的思考和研究
【机 构】
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中国工商银行股份有限公司邢台分行
【出 处】
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中国信用卡
【发表日期】
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2009年16期
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