【摘 要】
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在体验经济背景下,旅游地的服务质量和游客的体验感受愈来愈受到重视。经过20多年的开发建设,灵山景区已经成为中外闻名的佛教文化旅游胜地。笔者在分析体验经济时代游客重视
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在体验经济背景下,旅游地的服务质量和游客的体验感受愈来愈受到重视。经过20多年的开发建设,灵山景区已经成为中外闻名的佛教文化旅游胜地。笔者在分析体验经济时代游客重视旅游体验质量的背景下,设计了灵山景区旅游体验质量问卷,通过问卷调查,分析了到访灵山景区的游客的基本出游特征,游客对灵山景区的服务环境质量、服务场景质量和消费情感质量的满意程度,旨在为灵山景区进一步提高服务质量和游客体验质量提供参考。
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