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近年来,商业银行消费信贷(含信用卡)业务快速发展。与此同时,伴随着经济下行压力,特别是受疫情的影响,金融消费者的违约率有所提升,“反催收”组织借此活跃。文章从江苏省人民银行系统近年收到的涉及催收的投诉着手,结合商业银行的催收制度,分析“反催收”的负面影响,就规范债务催收、维护诚信体系建设提出建议。