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对顾客份额的产生背景进行分析,通过顾客份额策略与市场份额策略的关系比较,提出了顾客份额的基本观点以及顾客份额策略的适用条件.将顾客份额运用到顾客终身价值模型中,提出了一个新的顾客终身价值模型.最后,给出了顾客份额对我国企业营销实践的有关启示.
浅论顾客份额营销及其在顾客终价值(CLV)模型中的应用
【摘 要】
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对顾客份额的产生背景进行分析,通过顾客份额策略与市场份额策略的关系比较,提出了顾客份额的基本观点以及顾客份额策略的适用条件.将顾客份额运用到顾客终身价值模型中,提出
【机 构】
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西南政法大学管理学院
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2007年3期
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