电话回访在促进医患关系和谐中的应用

来源 :大家健康(学术版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:alex_juve
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就目前来看,我国医患关系逐渐呈现出不协调的态势,长此以往导致患者和医院之间的矛盾之间加深,从而医患关系逐渐恶化。对医务人员的殴打、攻击、侮辱等事件屡见不鲜,医患关系已不单是医学问题,更是一个社会问题[1]。虽然在医疗工作的环境中,医护人员经常受到矛盾冲突的困扰,一些医务人员由于面对不断紧张的医患关系,从而发生了剧烈的肢体冲突。身在这种环境下,医护人员要时刻对自己的行为进行反省,检查自己是否有所失职。医患不和谐虽然并不是单方的作用,其社会新闻 So far, the relationship between doctors and patients in our country has gradually become uncoordinated. As a result, the contradictions between patients and hospitals have deepened so that the relationship between doctors and patients has deteriorated. Incidents such as assault, assault and insult to medical staff are commonplace. The doctor-patient relationship has become more than a medical issue, but a social issue. Although health care workers are often confronted by conflicting conflicts in the medical work environment, some medical staff members have experienced violent physical conflicts due to the ever-tense relationship between doctors and patients. In this environment, medical staff should always reflect on their behavior and check whether they have been dereliction of duty. Although doctor-patient discord is not a unilateral role, its social news
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