【摘 要】
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品管七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。其中,因果图是描述、整
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品管七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。其中,因果图是描述、整理、分析质量问题（结果）与影响质量因素（原因）之间的关系图,因其形状如鱼刺,故又称鱼刺图。因果图因由日本管理大师石川馨先生发明,故又名石川图。因果图是一种帮助发现问题＂根本原因＂的方法,具有简捷实用,深入直观的特点。
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