企业文化建设探析──安徽朗凯奇建材有限公司为例

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  【摘 要】企业文化建设对引领企业发展至关重要,对于像安徽朗凯奇建材有限公司这样快速成长的企业尤为如此。公司自成立以来,始终注重外塑形象、内练素质理念,培育和加强企业文化建设,规范员工的日常行为,提升员工对企业文化的认同感,提高企业执行力,营造和谐企业文化,从而打造企业软实力,进而实现消费者、员工、股东、企业和社会多赢的良好局面。
  【关键词】朗凯奇;企业文化;建设
  企业文化建设是企业管理核心,它是以人为中心进行管理,以人为出发点培育共同价值观,实质在于调动人的自觉性、主动性、积极性和创造性,最大程度地挖掘员工的潜力。
  作为一家快速成长的公司,为寻求企业的长久持续发展,为提高企业的管理水平和竞争能力,安徽朗凯奇建材有限公司十分重视企业文化的建设工作。公司创立五年来,积淀了较为深厚的文化底蕴,但面临新形势、新任务、新机遇和新挑战,要把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念 ,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的企业文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的企业文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、形象力和核心竞争力,营造“企业有朝气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。
  一、企业简介
  安徽朗凯奇建材有限公司成立于2007年,总部位于正在迅速崛起的中部省会城市合肥。公司下设上海、南京、成都朗凯奇及众鑫劳务等四家子公司,是一家集防水材料研发、生产、销售、施工服务于一体的大型专业化绿色建筑防水企业。自成立以来,公司始终致力于新型绿色建筑防水材料的研发与生产,不断推出新产品、新技术,系统性地解决防水问题,努力促進防水行业的健康发展。
  公司坚持走高品质、高环保路线,严格按照ISO9001和ISO14001两套国际化管理体系指导生产。为推动公司乃至整个行业的科技进步和产品创新,公司与中国科学技术大学化学与材料科学院、合肥工业大学化工学院高分子化工研究所建立了长期合作关系,依托其强大的技术力量和国家一流的实验检测设施,使公司在产品开发、专利授权、技术引进、行标参编、科技创新和节能环保等方面都有了新的突破。公司先后荣获国家住建部重点推荐名优防水供应商、CCTV重点推广品牌、安徽省优秀防水企业、国家康居示范工程认证企业、环境标志十环认证等诸多荣誉。同时取得了多项具有国际先进水平的防水科研成果,并参与了多个国家标准的制定。
  二、朗凯奇企业文化建设的原则
  (一)以人为本原则
  企业文化推行以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神。必须做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台必须得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面,从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。
  (二)讲求实效的原则
  切合企业实际,进行企业文化建设,一切从实际出发,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效,真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和发展目标的实现服务。
  (三)领导引领原则
  树立“管理者首位”思想,高层领导要率先垂范。在企业文化建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出榜样,要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者,都应明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量投身企业文化建设。
  (四)系统运作原则
  企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,决不能凭空想象一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程,它的建设是一个渐进过程,必须运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层落实。必须明确总体目标和阶段性目标,管理层应该做什么、怎么做,实践层应该做什么、怎么做,只有上下努力同心,协调运作,才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。
  三、朗凯奇企业文化建设的作用
  (一)提高企业核心竞争力
  企业文化实质上是一种竞争文化,在这种竞争的市场环境中,企业的形象、品牌、信誉度和美誉度已经成为企业重要的无形资产。因此,企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争,企业文化建设就是要提高企业核心竞争力,追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略,以文化决胜于市场,以文化推动企业发展,这是提高企业核心竞争力的关键因素。
  (二)促使企业可持续发展
  优秀的企业文化对企业可持续发展发挥着重要作用:
  1.企业文化具有凝聚作用。它把广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。从根本上来说,企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。如果企业的事业目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标。
  2.企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法,从而把企业与个人的意志统一起来,使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。
  3.夯实企业“放心工程”。“放心工程”即是企业通过“感情留人、事业留人、待遇留人”,提高员工对企业的认同感、信任感和归属感。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够提升员工自主管理能力和整体执行力,调动与激发员工的积极性、主动性和创造性,从而提高员工对企业的忠诚度。
  四、朗凯奇企业文化建设
  (一)坚持外塑形象、内练素质的企业文化
  近年来,公司以组织建设推进企业文化,以制度建设深化文化,以组织形象统一文化,不断修订完善文化,考核监督执行文化,培训体系固化文化。公司相继制定了朗凯奇企业理念和朗凯奇“八大爱”。   1.朗凯奇企业理念
  朗凯奇愿景 聚天下英才 创百年品牌
  朗凯奇纲领 打造精品防水 实现我们的梦想
  朗凯奇境界 真实 自信 快乐 梦想 相信 成功
  朗凯奇精神 成就自己 影响他人
  朗凯奇服务理念 我们所做的一切只为了客户
  朗凯奇人作风 言行合一 雷厉风行
  2.朗凯奇八大爱
  爱自己:我是与众不同,独一无二的。因为我有梦想、有追求。我用自己的激情活出自我的精彩;过着真实、快乐、有尊严的生活。爱自己,真生活。
  爱父母:父母赐予我生命,抚育我成人,使我有了现在的生活状态,我的存在是她们的传承。我的生命价值,也反映了她们生命的意義。爱父母不是给予她们时间的陪伴和赡养的金钱,而是我的存在让她们感到骄傲和自豪。小爱是陪伴,大爱是尊严。
  爱客户:她们是我生活价值的体现,工作成果的反映,她们是我成长的基石。只有客户才能实现我们的目标,唯有客户才能实现我们的梦想。爱客户,爱梦想。
  爱家族:是她给了我一个伟大的姓氏和高贵的血统。我要为我的家族树立一个更高的标杆,更好的榜样,让我的族人们一起分享我的成功、见证我的荣耀。让家族的子孙后代因为我而有更大的力量,因为我而有更高的追求。
  爱公司团队:是她给予我实现目标的机会,是她给予我放飞梦想的舞台;是她倍增了我的信心与能量。是我甘心情愿选择她,我一定会忠实于自己的选择。我要和战友们一起在这个舞台上绽放自己、实现梦想。唯有爱公司团队,我的能量才能千百倍的绽放,我的智慧才能显现。
  爱民族:她是世界上最伟大的民族,她创造了五千年灿烂的文明,她必将延续辉煌,并引领世界潮流。身为中华儿女,我无比骄傲和自豪。为中华民族的辉煌添光加彩。
  爱人类:因为人类的出现,这个星球才充满生机与活力,才有了灿烂的文明。身为世界公民的一份子,我期望自己像众多先贤一样,用自己的智慧影响世界,推动人类文明的发展和进步。
  爱生灵万物:大自然养育着我们也养育着她们,她们是大自然赐给我们的朋友,没有她们的陪伴,我们的生活将会黯然失色,我要像对待身边的亲人一样爱护和保护她们。
  正是基于这些理念,我们致力于在每一天的经营实践中,为股东创造满意的经济回报,为客户带来高水平的产品与服务体验,维护员工的权益并帮助其成功,尽自己最大所能助推社会进步,珍惜资源并努力改善人类健康的生存环境。
  (二)注重企业文化培育,提高企业执行力
  1.文化牵引。企业通过“势”的建立和“场”的打造,转变员工思维方式及改善行为习惯。
  (1)“势”的建立:高层重视,舍得投入,(立“势”高,所以“势能”大,推动力强)。对企业所从事的行业进行分析,让员工了解行业发展的“势”是大势所趋的事,就应该顺“势”而为乘“势”而上,在朝阳产业下。就应该把握好大“势”。
  在分析企业的发展“势”建立团队同时,也应该利用“势”的力量,个人的发展也应该遵从“势”的规律。
  (2)“场”的打造:经营企业关键打造和营造“场”—培养氛围,创造环境,在公司内部不断培养团队意识,竞争机制,责任机制,分配机制,营造出我为人人,人人为我的工作氛围,体现出为自己干,干自己的事,能者多劳,多劳多酬的工作“场”让全体员工在“场”的氛围中能充分的展示自我,实现自我,让“场”成为他们放飞梦想的舞台。
  2.实施推进。通过企业“体”的完善,即明确管理要求,建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系,完善机制配套。再通过“体”的执行使文化落地。
  (1)建立责任承诺机制,建立一对一的责任体系、责任落实到点。
  (2)建立结果检查、跟踪机制,定期质询确保目标实现,结果质询迫使行为变成习惯。
  (3)建立奖罚分明的考评机制,将个人利益与结果价值完全挂钩。
  (三)加强企业执行力文化建设,增强职工行为规范意识
  在过去的五年里,公司逐步构建机制并认真实施,用于规范企业和员工的日常行为,主要通过“三大纪律、八项注意”、领导和员工的“三大忏悔”和“三大禁忌”来增强职工行为规范意识,提高企业执行力文化。
  1.三大纪律:一切行动听指挥;认真、快、信守承诺;承担一切责任。
  2.八项注意:注意你的着装、注意你的言语、注意你的行为、注意你的情绪、注意你的健康、注意你的作风、注意你的影响、注意你的能力。
  3.领导三大忏悔:忏悔自己没有魂或魂不定、魂游移,没有活在精神世界里。忏悔自己没思想、没思路、没方法、没方向,如无头苍蝇、没有能力引爆员工。忏悔自己不学习、不看好书、不向有结果的人学习。
  4.员工三大忏悔:忏悔没有认真做好每一天、混日子。忏悔自己没给团队合理化的建议,更多的只是抱怨、指责和批评。忏悔不爱同事、团队,和同事对着干、和领导反着干。)
  5.领导三大禁忌:禁忌自己做事没有感觉了。禁忌自己扼杀员工的性灵。禁忌自己虚伪,利用职权狐假虎威。
  6.员工三大禁忌 :禁忌不听有结果人的话。禁忌搬弄是非、道人长短。禁忌不日精进,不用心服务客户,不用心工作。
  (四)增强对企业文化认同感,打造企业软实力
  随着企业规模日益增长,朗凯奇实行基于价值认同的新员工企业文化培训模式,具体实施过程如下:
  第一阶段──认同阶段:准军事化训练,包括封闭式军训和团队拓展训练(含执行力)两个课程,通过本阶段培训增强新员工间团队协作、进行组织纪律引导,培养良好的协作能力、沟通能力,理解企业的工作精神和行为方式,从精神层面认同企业核心价值观。
  第二阶段──共鸣阶段:企业经营管理基础培训,包括企业基本概况、企业发展规划和发展战略、企业文化、文明办公、商务礼仪、有效沟通等培训课程。第一阶段培训后,新员工间已互相间熟悉,此时引入对企业认知,特别是企业文化、企业的整体构架,让新员工理解并初步熟悉即将要踏上的工作岗位基本情况,让其对企业文化价值产生共鸣。   第三阶段──落地阶段:防水生产与施工,包括安全工作规程、紧急救护培训、消防知识、普法知识、营销服务等生产过程培训课程。通过共性培训,培养新员工认同感和归属感,用具体培训课程载体实践企业文化,最终实现理念的落地。
  第四阶段──应用阶段:员工专业方向个性培训课程,通过本阶段培训后,不同的新员工对企业文化价值形成不同的认知,进而根据自身实际进行取舍后选择不同的学习方向、职业发展路径。
  此外,培训课程体系及培训课程每年根据企业实际情况进行调整。
  (五)坚持以人为本,营造和谐企业文化
  员工是企业文化建设的主体,是企业中最宝贵的财富。制度管理强制人达到最低标准,文化管理引导人达到最高标准,给员工以希望,给工作以意义,使组织有前途,正是从这个角度上说,文化管理能使企业管理达到和谐境界。企业要以维护员工利益为基础,以发展促进和谐,以创新推动和谐,以公正求得和谐,以稳定保证和谐,以优秀的企业文化培育和谐。
  企业要始终把以人为本的原则作为基本出发点,培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神;要与员工凝结成为命运共同体,与员工树立共同的愿景;要使员工在创造价值的同时,丰富理论知识,学习各种技能,接受和完善能夠在内心产生共鸣的文化;要在满足员工的物质和精神需求的基础上,帮助员工实现自我,努力把和谐基因孕育到员工潜能开发的各个积极因素之中。通过构建和谐企业文化,增强员工的归属感和企业的聚合力,努力实现经济效益和社会效益的统一。
  和谐的企业文化是建设和谐企业的强大精神支撑。公司将一如既往地“主攻精神文化、规范制度文化、推进行为文化、提升物质文化”,坚持以人为本,营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围,营造鼓励人干事、支持人干成事的工作环境,构筑“人和政通,企和业兴”和谐统一、协调发展的企业文化,使广大员工树立正确的价值观和行为导向,为企业发展、社会和谐尽心尽力。
  参考文献
  [1]http://www.langkaiqi.net/
  [2]顾晶星.提升核心竞争力的学习型企业文化研究[D].哈尔滨工程大学,2007(04)
  [3]姜晖.企业文化对培育企业核心竞争力的作用研究[D].吉林大学,2006(11)
  [4]对企业文化建设的思考与建议[J]. 李睿.中国民用航空,2007(06)
  [5]汪朝洋.论提升企业执行力[J].经济研究导刊,2009(11)
  作者简介
  乔启信(1971-),男,安徽庐江人。董事长兼总经理 安徽朗凯奇建材有限公司.
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