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随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的到来，除了科学技术水平的高低成为决定企业竞争地位的重要因素外，现代企业管理的模式也是决定企业成败的关键。作为企业管理的核心，即人的管理是重中之重。人力资源是现代企业的战略性资源，是企业发展的最关键的因素，而激励又是开发人力资源的重要内容。
一、作好物质激励
１、按劳计酬，多劳多得。过去在计划经济时期，企业管理上采用吃大锅饭，搞平均主义分配，对员工的薪酬、奖金等，不看贡献大小，搞一刀切，人人平均对待，干好干坏一个样，起不到激励作用。实际上由于每个人的工作能力、经验、贡献、业绩和对薪金、奖励的预期水平不同，人与人之间对物质欲望要求，不同员工的需要是不同的。因此，用来激励张三的方法不见得能激励李四，即使对相同的员工也需要改变不同的激励方式。人们的需要是在不断变化的，作为企业管理者，必须了解这一点，要能持续掌握员工变动的需要，才能达到激励的效果。企业应根据员工的业绩给其相应的报酬，建立有独具特色的、完善的薪酬、奖金制度。
２、实行良好的激励要有针对性。企业管理者用来激励员工的资金总是有限的，把钢用在刀刃上，这就需要制定出一个完善良好的激励政策。例如，这些奖金如果给了张某能起到很好的效果，给了李某就没有效果，那么企业领导人就应毫不犹豫地发给张某，不能发给李某才对。因此，企业管理者要真正了解员工的个体差异表现在哪里，把奖励与绩效挂钩才是激励的基础条件。又如，对业务和销售工作突出，作出贡献、业绩很大的人员，企业领导者对这些人的工资、奖金可以发给高出一般人水平，甚至高于他的领导人，这样做一方面使他（她）们能安心自己本职工作，一心一意把自己所有力量和才华集中到工作中去，创造出更大业绩；另一方面使他（她）们能真正了解和正确体现自己的价值观，更有利于调动这些人的积极性。
３、要制定公平可行的激励机制。企业领导者在采用物质激励措施时一定要注意到发放工资、奖金能否调动大多数职工的工作积极性。如果给一部分提高了薪酬，增发了奖金，而引起另一部分人感觉到不公平，就会抵消激励的作用。为了使物质激励尽量体现公平，克服平均主义，吃大锅饭现象，减少或不发生负面影响，使“能者多得”，真正调动起“能者多劳”的积极性，企业领导者要在广泛征求员工意见基础上制定出一套大多数人都认可的激励制度，并长期坚持下去。当然这个制度要体现员工能力大小、贡献大小，并与长期的出勤考核制度相结合，只有这样才能激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜在动力，激发鼓励员工的工作积极性与创造性。
二、作好精神激励
１、教育员工遵纪守法，遵守企业各项制度。通过国家、企业一定的法律、法规制度来约束员工，哪些事可以做，哪些事不能做，哪些事是违法的。企业通过教育员工遵守国家法纪，遵守企业的各项制度，这是带有强制性的，不能以个人意志想怎么办就怎么办。
２、作好思想工作。企业在对员工的管理当中，存在对员工做大量思想工作，要按照过去行之有效的做思想工作方法。如通过党、团、工会组织做职工思想工作，发现职工有苗头性或倾向性思想问题，要耐心的做好、做活人的思想。人常说“话是开心的钥匙”，通过一定的语言，帮助党、团员起模范带头作用，工会组织通过访贫问苦，帮助困难职工解决工作生活中的问题。这样可以帮助一部分思想落后的，不愿意或不好好工作的人员，提高思想觉悟，完成领导交给的工作任务。不要总以为“金钱是万能的”。在实践中，不少企业在使用物质激励中，为了避免矛盾，搞平均主义分配方法，花了不少钱，而职工积极性反倒不高，并未达到管理者预期目的。因为人们不光有物质上的需求，更有精神方面的需要，重赏不一定会带来好作用。企业领导人员要经常作出具有创意性和战略性的员工激励措施，花最少的钱，达到最大的效果。人与人之间的沟通和交流，以及人性化的鼓励也成为激励员工最好的办法，有效的节省了激励经费。
３、重视地位和荣誉激励。企业对员工除了物质激励外，更重要的还要有地位、荣誉激励。在一个企业中，员工对地位待遇、荣誉需求也越来越高。对于有些人，以金钱、物质激励能取得较好效果。但不等于对所有的人都是那么有效果，还有相当一部分人，当他的金钱、物质需求量已达到饱和状态，或者有一部分人对金钱、物质并不那么感兴趣的情况下，这些人看中的是地位或者荣誉。每年应当在一般职员中挑选那些能力强、学识高、贡献大的员工晋升到高一级管理层。例如：提升到部门经理或者合伙人、高级管理人员的位置，这样能给其他员工有一个力争进取，要求上进的思想。在美国、加拿大等一些发达国家的大型企业中，每年都从内部审计部门或其他部门挑选一定比例的员工上升到高级管理层，我国的联想集团等也是这样做的。
三、作好员工培训，提出目标要求，运用参与激励
１、实行轮换工作岗位，作好培训。企业为了调动广大职工的工作积极性、创造性，除了运用必要的物质激励、精神激励的措施外，从管理角度讲，对每一位职工在一定工作岗位上工作多年，应当建立一个科学的换岗制度。调换工作岗位后必然有一个适应和学习过程，企业要为职工创造学习机会，重视对员工培训，促进员工业务、劳动技能的提高。培训中的鼓励也是一种十分有效的激励，只有让员工在一点一滴中体会才能获得意想不到的效果，只要付出关爱，无须花费很多金钱，照样可以取得较好的效果。培训的方法，可以采取集中起来运用一定的时间培训，有人讲授或集体讨论。另一方面，也可以采取在岗培训。一边工作一边学习，由原来人员对新的工作人员讲授工作操作要点，具体面对面，手把手的传授知识，体验新的工作岗位工作规程及方法，以尽快适应新岗位的工作要求。
２、给员工提出目标要求。企业应当给员工有一个看得见的明确目标，这样使员工一进入企业就知道该向哪个方向发展，把员工个人的成长与企业的发展统一起来，让员工与企业共同成长。例如：在生产岗位上的员工，每个月企业要提出完成生产任务的具体数量，给销售人员应提出每月或每年应完成销售任务的具体数量、金额，建立目标岗位责任制，做到每个职工责、权、利相互结合，根据工作成绩实现目标情况，给其相应的物质激励，工资、奖金的发放与实现目标挂钩。
３、为员工创造参与企业管理的机会。为了满足员工自尊和自我实现的需要，使员工真正体会到自身价值，企业在决定重大决策选择或作出某些重要的管理制度、政策等方面，不能由个别领导人说了算。职工参与企业管理一方面能发挥广大职工的聪明才智，另一方面，职工参与企业管理也能调动职工主人翁精神，体现自身价值，激发广大职工的积极性和创造性。我国企业职工参与企业管理和决策的渠道很多，其中，最主要的形式是职工通过“职工代表大会”中的代表参与企业重大决策，特别是在大、中型国有企业这方面做的比较好，但在一些民营企业和私营企业由“老板”说了算，所以出现决策失误的现象比较多。
四、企业文化与领导人员的榜样
１、企业文化因素。企业文化是企业人力资源开发的重要内容，是企业管理中人员激励成败的关键。企业文化因素体现到企业的各个方面。例如：企业领导人员、高级管理人员及员工的文化程度、文化修养、举止行动、言语表达、接人待物、服饰以及工作环境装饰是否雅静，甚至包括说话声音的高低，是否文明用语，待人是否文明礼貌，是否使人感觉文气、文静、高雅，对整个企业来讲要形成一个良好的文化氛围等。是否在一个非常温馨的氛围中，这种激励办法极大的促进了员工对企业的忠诚和士气。一个企业领导人员的文化素养高低，会直接影响对员工激励作用的发挥。只有当企业文化真正融入每个职工个人的价值观时，用职工个人认可的企业文化来管理，职工才会把企业的目标当成自己的目标来努力奋斗力争实现。这样做就会使职工个人成长与企业成长紧紧结合起来，职工自然会认识到自己是企业的一个成员，把企业当成自己的家。企业采用激励措施才能起到应有作用，为企业发展提供了动力。因此，企业要为职工提供一个较高层次的文化氛围，具有浓厚的文化气息才行。另外，一个好的历史传统激励制度应尽量做到有连续性，避免突击、袭击式巨变，好让职工有个思想转变过程，好让新的激励制度逐渐形成新的习惯。
２、榜样的力量是无穷的。企业的主要领导人员的形象对员工们的激励成败起到至关重要作用。人常说：“上行下效”、“上梁不正下梁歪”，所以榜样的力量是无穷的。现在有些企业负责人，将企业财产视为己有，搞贪污、受贿、挪用公款、多拿多占、赌博或腐化堕落，在企业为所欲为，违法乱纪被“双规”，被追究刑事责任，判刑、坐牢，甚至被杀头，像这样的领导给企业员工能带来什么好的影响。由于领导人员自身存在严重问题，对员工产生负面影响很大，自然会抵消激励作用的发挥。
不管企业大小，作为管理者、领导人员自身一定要遵规守法、品行端正，以自己精湛的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业道德、职业意识，赢得下属对自己的尊敬，增加企业凝聚力。在企业管理中，建立以人为本的管理思想，对工作成绩突出者要及时给与精神激励，对员工中出现的错误和问题，也要敢于批评和指正。为员工创造一个良好的工作环境，使员工能真正得到心理上的满足和自我价值的体现。另外，作为企业领导人还必须熟悉现代企业管理和企业国际化经营的运作方式，具有较强的创造能力、战略决策能力、组织协调能力、市场应变能力和经营管理能力。自己业绩突出，这样才能带领好一班人与企业职工拼搏进取，企业才能不断发展壮大。
（作者单位：西安新世纪会计师事务所）
一、作好物质激励
１、按劳计酬，多劳多得。过去在计划经济时期，企业管理上采用吃大锅饭，搞平均主义分配，对员工的薪酬、奖金等，不看贡献大小，搞一刀切，人人平均对待，干好干坏一个样，起不到激励作用。实际上由于每个人的工作能力、经验、贡献、业绩和对薪金、奖励的预期水平不同，人与人之间对物质欲望要求，不同员工的需要是不同的。因此，用来激励张三的方法不见得能激励李四，即使对相同的员工也需要改变不同的激励方式。人们的需要是在不断变化的，作为企业管理者，必须了解这一点，要能持续掌握员工变动的需要，才能达到激励的效果。企业应根据员工的业绩给其相应的报酬，建立有独具特色的、完善的薪酬、奖金制度。
２、实行良好的激励要有针对性。企业管理者用来激励员工的资金总是有限的，把钢用在刀刃上，这就需要制定出一个完善良好的激励政策。例如，这些奖金如果给了张某能起到很好的效果，给了李某就没有效果，那么企业领导人就应毫不犹豫地发给张某，不能发给李某才对。因此，企业管理者要真正了解员工的个体差异表现在哪里，把奖励与绩效挂钩才是激励的基础条件。又如，对业务和销售工作突出，作出贡献、业绩很大的人员，企业领导者对这些人的工资、奖金可以发给高出一般人水平，甚至高于他的领导人，这样做一方面使他（她）们能安心自己本职工作，一心一意把自己所有力量和才华集中到工作中去，创造出更大业绩；另一方面使他（她）们能真正了解和正确体现自己的价值观，更有利于调动这些人的积极性。
３、要制定公平可行的激励机制。企业领导者在采用物质激励措施时一定要注意到发放工资、奖金能否调动大多数职工的工作积极性。如果给一部分提高了薪酬，增发了奖金，而引起另一部分人感觉到不公平，就会抵消激励的作用。为了使物质激励尽量体现公平，克服平均主义，吃大锅饭现象，减少或不发生负面影响，使“能者多得”，真正调动起“能者多劳”的积极性，企业领导者要在广泛征求员工意见基础上制定出一套大多数人都认可的激励制度，并长期坚持下去。当然这个制度要体现员工能力大小、贡献大小，并与长期的出勤考核制度相结合，只有这样才能激发员工的竞争意识，充分发挥人的潜在动力，激发鼓励员工的工作积极性与创造性。
二、作好精神激励
１、教育员工遵纪守法，遵守企业各项制度。通过国家、企业一定的法律、法规制度来约束员工，哪些事可以做，哪些事不能做，哪些事是违法的。企业通过教育员工遵守国家法纪，遵守企业的各项制度，这是带有强制性的，不能以个人意志想怎么办就怎么办。
２、作好思想工作。企业在对员工的管理当中，存在对员工做大量思想工作，要按照过去行之有效的做思想工作方法。如通过党、团、工会组织做职工思想工作，发现职工有苗头性或倾向性思想问题，要耐心的做好、做活人的思想。人常说“话是开心的钥匙”，通过一定的语言，帮助党、团员起模范带头作用，工会组织通过访贫问苦，帮助困难职工解决工作生活中的问题。这样可以帮助一部分思想落后的，不愿意或不好好工作的人员，提高思想觉悟，完成领导交给的工作任务。不要总以为“金钱是万能的”。在实践中，不少企业在使用物质激励中，为了避免矛盾，搞平均主义分配方法，花了不少钱，而职工积极性反倒不高，并未达到管理者预期目的。因为人们不光有物质上的需求，更有精神方面的需要，重赏不一定会带来好作用。企业领导人员要经常作出具有创意性和战略性的员工激励措施，花最少的钱，达到最大的效果。人与人之间的沟通和交流，以及人性化的鼓励也成为激励员工最好的办法，有效的节省了激励经费。
３、重视地位和荣誉激励。企业对员工除了物质激励外，更重要的还要有地位、荣誉激励。在一个企业中，员工对地位待遇、荣誉需求也越来越高。对于有些人，以金钱、物质激励能取得较好效果。但不等于对所有的人都是那么有效果，还有相当一部分人，当他的金钱、物质需求量已达到饱和状态，或者有一部分人对金钱、物质并不那么感兴趣的情况下，这些人看中的是地位或者荣誉。每年应当在一般职员中挑选那些能力强、学识高、贡献大的员工晋升到高一级管理层。例如：提升到部门经理或者合伙人、高级管理人员的位置，这样能给其他员工有一个力争进取，要求上进的思想。在美国、加拿大等一些发达国家的大型企业中，每年都从内部审计部门或其他部门挑选一定比例的员工上升到高级管理层，我国的联想集团等也是这样做的。
三、作好员工培训，提出目标要求，运用参与激励
１、实行轮换工作岗位，作好培训。企业为了调动广大职工的工作积极性、创造性，除了运用必要的物质激励、精神激励的措施外，从管理角度讲，对每一位职工在一定工作岗位上工作多年，应当建立一个科学的换岗制度。调换工作岗位后必然有一个适应和学习过程，企业要为职工创造学习机会，重视对员工培训，促进员工业务、劳动技能的提高。培训中的鼓励也是一种十分有效的激励，只有让员工在一点一滴中体会才能获得意想不到的效果，只要付出关爱，无须花费很多金钱，照样可以取得较好的效果。培训的方法，可以采取集中起来运用一定的时间培训，有人讲授或集体讨论。另一方面，也可以采取在岗培训。一边工作一边学习，由原来人员对新的工作人员讲授工作操作要点，具体面对面，手把手的传授知识，体验新的工作岗位工作规程及方法，以尽快适应新岗位的工作要求。
２、给员工提出目标要求。企业应当给员工有一个看得见的明确目标，这样使员工一进入企业就知道该向哪个方向发展，把员工个人的成长与企业的发展统一起来，让员工与企业共同成长。例如：在生产岗位上的员工，每个月企业要提出完成生产任务的具体数量，给销售人员应提出每月或每年应完成销售任务的具体数量、金额，建立目标岗位责任制，做到每个职工责、权、利相互结合，根据工作成绩实现目标情况，给其相应的物质激励，工资、奖金的发放与实现目标挂钩。
３、为员工创造参与企业管理的机会。为了满足员工自尊和自我实现的需要，使员工真正体会到自身价值，企业在决定重大决策选择或作出某些重要的管理制度、政策等方面，不能由个别领导人说了算。职工参与企业管理一方面能发挥广大职工的聪明才智，另一方面，职工参与企业管理也能调动职工主人翁精神，体现自身价值，激发广大职工的积极性和创造性。我国企业职工参与企业管理和决策的渠道很多，其中，最主要的形式是职工通过“职工代表大会”中的代表参与企业重大决策，特别是在大、中型国有企业这方面做的比较好，但在一些民营企业和私营企业由“老板”说了算，所以出现决策失误的现象比较多。
四、企业文化与领导人员的榜样
１、企业文化因素。企业文化是企业人力资源开发的重要内容，是企业管理中人员激励成败的关键。企业文化因素体现到企业的各个方面。例如：企业领导人员、高级管理人员及员工的文化程度、文化修养、举止行动、言语表达、接人待物、服饰以及工作环境装饰是否雅静，甚至包括说话声音的高低，是否文明用语，待人是否文明礼貌，是否使人感觉文气、文静、高雅，对整个企业来讲要形成一个良好的文化氛围等。是否在一个非常温馨的氛围中，这种激励办法极大的促进了员工对企业的忠诚和士气。一个企业领导人员的文化素养高低，会直接影响对员工激励作用的发挥。只有当企业文化真正融入每个职工个人的价值观时，用职工个人认可的企业文化来管理，职工才会把企业的目标当成自己的目标来努力奋斗力争实现。这样做就会使职工个人成长与企业成长紧紧结合起来，职工自然会认识到自己是企业的一个成员，把企业当成自己的家。企业采用激励措施才能起到应有作用，为企业发展提供了动力。因此，企业要为职工提供一个较高层次的文化氛围，具有浓厚的文化气息才行。另外，一个好的历史传统激励制度应尽量做到有连续性，避免突击、袭击式巨变，好让职工有个思想转变过程，好让新的激励制度逐渐形成新的习惯。
２、榜样的力量是无穷的。企业的主要领导人员的形象对员工们的激励成败起到至关重要作用。人常说：“上行下效”、“上梁不正下梁歪”，所以榜样的力量是无穷的。现在有些企业负责人，将企业财产视为己有，搞贪污、受贿、挪用公款、多拿多占、赌博或腐化堕落，在企业为所欲为，违法乱纪被“双规”，被追究刑事责任，判刑、坐牢，甚至被杀头，像这样的领导给企业员工能带来什么好的影响。由于领导人员自身存在严重问题，对员工产生负面影响很大，自然会抵消激励作用的发挥。
不管企业大小，作为管理者、领导人员自身一定要遵规守法、品行端正，以自己精湛的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业道德、职业意识，赢得下属对自己的尊敬，增加企业凝聚力。在企业管理中，建立以人为本的管理思想，对工作成绩突出者要及时给与精神激励，对员工中出现的错误和问题，也要敢于批评和指正。为员工创造一个良好的工作环境，使员工能真正得到心理上的满足和自我价值的体现。另外，作为企业领导人还必须熟悉现代企业管理和企业国际化经营的运作方式，具有较强的创造能力、战略决策能力、组织协调能力、市场应变能力和经营管理能力。自己业绩突出，这样才能带领好一班人与企业职工拼搏进取，企业才能不断发展壮大。
（作者单位：西安新世纪会计师事务所）