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统计技术作为发现问题和体系改进的重要手段，涉及到产品寿命期的各个阶段，质量体系的全过程。2000版ISO9000族标准，把它作为质量管理体系的一项基础，本文详细地介绍了本厂在开展ISO9000族标准质量体系认证中，应用统计技术的两个实例：矩阵分布表判断不合格项中的主要失控要素；排列图分析焊缝缺陷。