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摘要：为了能够适应社会主义市场经济体制的变化，电力企业需要积极改革自身体制，并更新管理理念，通过精益化管理提高自身的服务水平和企业的经济收益，确保电力企业可以实现可持续发展。现阶段市场的电量需求与配电网的供给量仍然存在矛盾，所以必须要提高配电网调控和抢修指挥业务的整体水平加强管理力度。
关键词：配网调控;抢修指挥业务;精益化管理
引言：在社会生产力不断提高的背景下，电力在我们的生产生活过程中所起到的作用越来越大。供电水平直接影响着人们正常的生产活动能否高效率推进，因此电网管理工作受到了越来越广泛的关注。配网调控和抢修指挥是电网管理工作的重要内容，落实精益化管理能够有效解决供电不稳定的问题，保证电网能够实现安全稳定的发展。
一、落实精益化管理的重要价值
1.有利于提高电力企业的服务质量
如果能够加入精益化管理理念落实到电日常工作中，将可以在保证资源配置最优化的基础上不断提高电力企业的服务质量，通过缩短工作时间以提高管理工作的实效。精益化管理还可以起到优化管理流程的作用，一旦电力企业在供电过程中出现突发故障，工作人员可以更加科学的开展指挥和维修工作。高质量和高效率的抢修指挥业务能够保证配电网络的正常运行。而且高质量的服务也能够提高电力企业在群众眼中的信誉和形象，为今后电力企业的长远发展奠定基础。
2.有利于提高信息化水平和服务感知度
电力企业还需要积极引进和运用先进的信息技术，通过建立信息调度和监督平台提高指挥工作的效率。工作人员可以借助信息调度平台及时了解到突发故障的情况，员工之间的高效通讯也可以提高抢修工作的质量和效率，平台还可以为电力企业工作人员和客户提供交流的渠道，客户能够在第一时间了解抢修业务的进度，能够有效提高客户对于电力企业服务的满意度。而且落实精益化的管理理念还十分有利于提高员工的合作交流意识，通过建立合作机制和强化员工合作理念的方法，使企业的各个部门可以在开展业务的过程中进行充分的信息共享，共同创新服务模式和提高服务质量，企业内部的精益化管理水平也可以不断得到提升。
二、深入推进配网调控和抢修指挥业务的精益化程度
1.以转变为导向，转变员工行为方式
精益化管理的落实对于配网调控和抢修指挥业务的流程、措施等等都产生十分重要的影响，能够十分有效提高服务协同性和工作人员的服务意识。电力企业也需要向工作人员进行宣传配网调控和抢修指挥工作的社会价值和意义，使工作人员能够认识到自己作为履责主体的关键性作用，也能够对自己的岗位有更加深入和清晰的认识，并且结合企业的转变逐渐更新自己的理念认知和行为方式。员工如果能够及时转变自身工作方法和工作理念，将能够显著提高业务服务质量。
2.以问题为导向，深入分析现存问题
现阶段我国配网系统在调控和抢修指挥方面仍然存在较多的不足，企业通过现有的问题找到根本原因，从而才能够有效解决问题和提高业务质量。配网系统主要存在的缺陷有市区边缘地带互供能力较弱和配网系统设施自动化程度第两个方面，因此在市区边缘会出现供电可靠性比较差的问题，而且设施自动化程度低也十分不利于工作人员及时发现电网的突发故障，信息收集速度慢也会导致故障无法及时解决，为人们的生活和生产造成极大的不便。所以电力企业应当充分考虑到自身的社会责任，在硬件设备无法及时更新的情况下，需要积极探索和总结出能够解决问题的方案。
三、促进配网调控和抢修指挥业务精益化管理的策略
1.积极引进和应用先进技术
被动抢修已经无法满足电力企业精益化管理的要求，必须要进行引进电网GIS系统、用电信息采集系统和调度技术支持系统等等实现主动抢修，确保工作人员可以在第一时间更快、更好的发现和解决配网存在的突发故障。
电力企业还需要重视配网故障研判工作，准确判断故障能够有利于管理人员更加科学地进行调度和指挥，故障报修响应工作可以更加高效开展。
为了能够更加有效地提高配网调控和抢修指挥工作的先进性，考核工作人员可以将技术支持系统的使用率作为评价标准之一，以此鼓励工作人员将先进的技术手段积极应用到故障研判工作之中。抢修工作人员需要对自身的工作进行反复的诊断和改善，在先进技术的支持下提高自身的服务水平。
2.重视人员培训工作
现阶段我国配网调控和抢修指挥工作人员的专业能力仍然有较大的提升空间，电力企业需要高度重视员工的加强培训工作，确保工作人员的业务能力能够满足配网工作的需求。在开展人员培训的过程中，可以鼓励下级公司的工作人员向上级工作中心学习专业知识和经验，通过吸收工作经验以提高自身的调控与抢修能力。再者在电力企业还需要组建专业的培训中心，安排工作人员轮流到培训中心进行线路抢修和维护等技能的学习，保证配网调控和抢修指挥人员的业务水平能够保持在行业的前端。而且电力企业需要积极落实持证上岗制度，保证在岗位上工作的人员百分之一百经过了理论学习、实训和考核过程。最后，电力企业还可以结合配网调控和抢修指挥工作的实际内容开展专业的技能竞赛，通过合适的奖励制度鼓励员工积极参加技能竞赛活动，而且员工在竞赛过程中也可以逐步提高自己的业务技能和服务水平。
3.积极促进配网调控和抢修指挥业务的融合
电力企业还需要重视配网调控和抢修指挥业务两者的深度融合，首先需要结合实际情况制定出合理的岗位轮换制度，配网调控人员和抢修指挥人员都能够有机会了解彼此工作的内容和责任。落实调控机制能够十分有利于配网调度和事故抢修部门等进行有效的合作，跨专业和跨部门的协作能够十分有效地提高电力企业服务的优质性和便捷性。配网调控和抢修指挥业务的深入融合十分符合精益化管理的理念，企业配网检修工作和调整工作水平都能够得到有效地提升。
4.提高配网调控和抢修指挥业务的安全风险管控
电力企业的工作人员需要在日常工作过程中严格落实配网设备异常管理的规定，以此保证配网接线图的正确性和配网调控运行的安全性。再者企业还需要结合实际情况合理设置配网检修计划，对配网检修工作的落实情况进行严格的监督，尽可能减少客户用电需求无法得到满足的情况。电力企業需要定期进行配网设备故障处理方案的完善工作，工作人员需要致力于快速恢复用户供电和减少停电时间。而且还需要对常见的接单配网抢修工作、故障研判和抢修监督工作进行严格的管理，保证电力企业工作的合理性和规范性。规范化的协同工作可以十分有效地提高供电服务质量。精益化的安全风险管控工作能够最大化地降低意外故障对于供电可靠性和用户体验的影响，而且工作人员也可以基于抢修方案迅速解决故障。
结束语
因为配网调控和抢修指挥工作两者之间有十分紧密的关系，所以电力企业十分有必要创建出调控机制，以此保证两个岗位各部门工作人员能够密切合作。而且电力企业需要通过积极引进先进技术、重视工作人员培训和强化安全风险管控等措施，使企业整体的配网调控和抢修工作质量可以得到质的提升。电力企业需要基于精益化管理的理念积极创新管理措施和方案，保证用户可以享受到更加方便和优质的供电服务。
参考文献
[1]陈震宇.调控新业务模式下的配网故障研判及主动抢修业务管理[J].智库时代，2018（50）：150-151.
[2]谢文廷.推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理[J].民营科技，2017（12）：144-145.
[3]韩旭雯，汪波，黄俊，杨金喜.精益化管理对配网调控异常事故处理的影响分析[J].机电信息，2017（33）：128-129.
[4]刘甲庆，和贝.推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015（11）：36.
关键词：配网调控;抢修指挥业务;精益化管理
引言：在社会生产力不断提高的背景下，电力在我们的生产生活过程中所起到的作用越来越大。供电水平直接影响着人们正常的生产活动能否高效率推进，因此电网管理工作受到了越来越广泛的关注。配网调控和抢修指挥是电网管理工作的重要内容，落实精益化管理能够有效解决供电不稳定的问题，保证电网能够实现安全稳定的发展。
一、落实精益化管理的重要价值
1.有利于提高电力企业的服务质量
如果能够加入精益化管理理念落实到电日常工作中，将可以在保证资源配置最优化的基础上不断提高电力企业的服务质量，通过缩短工作时间以提高管理工作的实效。精益化管理还可以起到优化管理流程的作用，一旦电力企业在供电过程中出现突发故障，工作人员可以更加科学的开展指挥和维修工作。高质量和高效率的抢修指挥业务能够保证配电网络的正常运行。而且高质量的服务也能够提高电力企业在群众眼中的信誉和形象，为今后电力企业的长远发展奠定基础。
2.有利于提高信息化水平和服务感知度
电力企业还需要积极引进和运用先进的信息技术，通过建立信息调度和监督平台提高指挥工作的效率。工作人员可以借助信息调度平台及时了解到突发故障的情况，员工之间的高效通讯也可以提高抢修工作的质量和效率，平台还可以为电力企业工作人员和客户提供交流的渠道，客户能够在第一时间了解抢修业务的进度，能够有效提高客户对于电力企业服务的满意度。而且落实精益化的管理理念还十分有利于提高员工的合作交流意识，通过建立合作机制和强化员工合作理念的方法，使企业的各个部门可以在开展业务的过程中进行充分的信息共享，共同创新服务模式和提高服务质量，企业内部的精益化管理水平也可以不断得到提升。
二、深入推进配网调控和抢修指挥业务的精益化程度
1.以转变为导向，转变员工行为方式
精益化管理的落实对于配网调控和抢修指挥业务的流程、措施等等都产生十分重要的影响，能够十分有效提高服务协同性和工作人员的服务意识。电力企业也需要向工作人员进行宣传配网调控和抢修指挥工作的社会价值和意义，使工作人员能够认识到自己作为履责主体的关键性作用，也能够对自己的岗位有更加深入和清晰的认识，并且结合企业的转变逐渐更新自己的理念认知和行为方式。员工如果能够及时转变自身工作方法和工作理念，将能够显著提高业务服务质量。
2.以问题为导向，深入分析现存问题
现阶段我国配网系统在调控和抢修指挥方面仍然存在较多的不足，企业通过现有的问题找到根本原因，从而才能够有效解决问题和提高业务质量。配网系统主要存在的缺陷有市区边缘地带互供能力较弱和配网系统设施自动化程度第两个方面，因此在市区边缘会出现供电可靠性比较差的问题，而且设施自动化程度低也十分不利于工作人员及时发现电网的突发故障，信息收集速度慢也会导致故障无法及时解决，为人们的生活和生产造成极大的不便。所以电力企业应当充分考虑到自身的社会责任，在硬件设备无法及时更新的情况下，需要积极探索和总结出能够解决问题的方案。
三、促进配网调控和抢修指挥业务精益化管理的策略
1.积极引进和应用先进技术
被动抢修已经无法满足电力企业精益化管理的要求，必须要进行引进电网GIS系统、用电信息采集系统和调度技术支持系统等等实现主动抢修，确保工作人员可以在第一时间更快、更好的发现和解决配网存在的突发故障。
电力企业还需要重视配网故障研判工作，准确判断故障能够有利于管理人员更加科学地进行调度和指挥，故障报修响应工作可以更加高效开展。
为了能够更加有效地提高配网调控和抢修指挥工作的先进性，考核工作人员可以将技术支持系统的使用率作为评价标准之一，以此鼓励工作人员将先进的技术手段积极应用到故障研判工作之中。抢修工作人员需要对自身的工作进行反复的诊断和改善，在先进技术的支持下提高自身的服务水平。
2.重视人员培训工作
现阶段我国配网调控和抢修指挥工作人员的专业能力仍然有较大的提升空间，电力企业需要高度重视员工的加强培训工作，确保工作人员的业务能力能够满足配网工作的需求。在开展人员培训的过程中，可以鼓励下级公司的工作人员向上级工作中心学习专业知识和经验，通过吸收工作经验以提高自身的调控与抢修能力。再者在电力企业还需要组建专业的培训中心，安排工作人员轮流到培训中心进行线路抢修和维护等技能的学习，保证配网调控和抢修指挥人员的业务水平能够保持在行业的前端。而且电力企业需要积极落实持证上岗制度，保证在岗位上工作的人员百分之一百经过了理论学习、实训和考核过程。最后，电力企业还可以结合配网调控和抢修指挥工作的实际内容开展专业的技能竞赛，通过合适的奖励制度鼓励员工积极参加技能竞赛活动，而且员工在竞赛过程中也可以逐步提高自己的业务技能和服务水平。
3.积极促进配网调控和抢修指挥业务的融合
电力企业还需要重视配网调控和抢修指挥业务两者的深度融合，首先需要结合实际情况制定出合理的岗位轮换制度，配网调控人员和抢修指挥人员都能够有机会了解彼此工作的内容和责任。落实调控机制能够十分有利于配网调度和事故抢修部门等进行有效的合作，跨专业和跨部门的协作能够十分有效地提高电力企业服务的优质性和便捷性。配网调控和抢修指挥业务的深入融合十分符合精益化管理的理念，企业配网检修工作和调整工作水平都能够得到有效地提升。
4.提高配网调控和抢修指挥业务的安全风险管控
电力企业的工作人员需要在日常工作过程中严格落实配网设备异常管理的规定，以此保证配网接线图的正确性和配网调控运行的安全性。再者企业还需要结合实际情况合理设置配网检修计划，对配网检修工作的落实情况进行严格的监督，尽可能减少客户用电需求无法得到满足的情况。电力企業需要定期进行配网设备故障处理方案的完善工作，工作人员需要致力于快速恢复用户供电和减少停电时间。而且还需要对常见的接单配网抢修工作、故障研判和抢修监督工作进行严格的管理，保证电力企业工作的合理性和规范性。规范化的协同工作可以十分有效地提高供电服务质量。精益化的安全风险管控工作能够最大化地降低意外故障对于供电可靠性和用户体验的影响，而且工作人员也可以基于抢修方案迅速解决故障。
结束语
因为配网调控和抢修指挥工作两者之间有十分紧密的关系，所以电力企业十分有必要创建出调控机制，以此保证两个岗位各部门工作人员能够密切合作。而且电力企业需要通过积极引进先进技术、重视工作人员培训和强化安全风险管控等措施，使企业整体的配网调控和抢修工作质量可以得到质的提升。电力企业需要基于精益化管理的理念积极创新管理措施和方案，保证用户可以享受到更加方便和优质的供电服务。
参考文献
[1]陈震宇.调控新业务模式下的配网故障研判及主动抢修业务管理[J].智库时代，2018（50）：150-151.
[2]谢文廷.推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理[J].民营科技，2017（12）：144-145.
[3]韩旭雯，汪波，黄俊，杨金喜.精益化管理对配网调控异常事故处理的影响分析[J].机电信息，2017（33）：128-129.
[4]刘甲庆，和贝.推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015（11）：36.