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目的探讨亲情服务对病人术前的心理、术后恢复影响。方法运用亲情式语言与病人沟通交流。结果医患关系和谐,无护理纠纷、无护理并发症,病人能保持良好心态,早日康复。结论以人为本的服务提高了护理满意度和质量,减少护理纠纷和投诉,增强了医患关系的和谐。
实施以人为本的和谐护理模式在手术室护理工作中的体会
【摘 要】
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目的探讨亲情服务对病人术前的心理、术后恢复影响。方法运用亲情式语言与病人沟通交流。结果医患关系和谐,无护理纠纷、无护理并发症,病人能保持良好心态,早日康复。结论以
【机 构】
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陕西中医学院附属医院
【出 处】
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哈尔滨医药
【发表日期】
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2011年01期
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