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要形成一站式的服务模式，不仅仅需要人员自身素质的提高，还需要硬件设置的配置达到现代化标准，由此双方面才能更好地完成现代高效期刊信息资源服务的建设工作。
随着计算机、网络等数字化技术的运用，高校图书馆期刊管理方式发生了巨大改变。数字化期刊的出现让传统纸质期刊管理方式得到一定提升，让期刊时效性得到迅速提高。由于期刊管理环境的改变，在带来读者便捷服务的同时，对于当下图书馆管理者而言也面临着巨大的挑战。因此，对于当下的图书馆期刊订阅服务，我们也应该敢于尝试，大胆创新，以此来满足广大读者信息量不断增长的需求。笔者通过讨论数字化信息时代下期刊服务工作特性和网络信息化环境下期刊服务创新，对于图书馆期刊订阅服务有了新的思考。
信息化的期刊服务
数字化信息时代下的期刊服务工作特性主要表现在四个方面：
第一，期刊载体的多元化。随着技术的发展，期刊的载体也从传统的纸质转变为视频、电子书、音频等多样化的载体方式。高校图书馆也在时代的推动下引进多元化的期刊载体形式，以求满足读者对不同阅读方式的需求。电子书载体更符合时下高校学生对阅读快捷、方便的需求，它在图书馆期刊馆藏中占有重要位置。然而，纸质期刊的存在并没有因为电子期刊的出现而完全被淘汰，它与电子期刊形成互补的关系，满足不同读书群体的感官和实际操作需求。纸质期刊的存在不仅是读者自身的阅读需要，更是图书馆采购和期刊供应商的共同要求，甚至是一种强制性的要求。
第二，期刊类别丰富化。无论是在期刊的馆藏数量上，还是在质量上，网络条件下的图书馆期刊馆藏一般高于传统期刊图书馆馆藏。传统图书馆期刊馆藏主要以实体书馆馆藏为主，由于各高校专业繁多，读者需求、购书经费等多种原因，订购的期刊种类数以百至数以千种不等。除了国内知名出版商、协会组织的期刊数据库，还有更多国外期刊数据库的引进。这样在各高校中，一个信息量巨大的虚拟图书馆馆藏的期刊种类可多达万种。这些著名的国内外出版商等机构提供的珍贵期刊资源，让高校图书馆具有高品质、前沿性的水准，有力地支持了各大高校科研人员或普通学生对高品质信息量的需求。
第三，读者需求专业化。在传统图书馆馆藏期刊稀少的情况下，没有网络电子化技术的帮助，传统读者大多通过人工检索的方式得到期刊信息，其方式繁琐、缓慢、信息量获取少。而在现代网络环境下，高校图书馆馆藏期刊数量猛增，电子化检索方式让人们有了更快捷的查找渠道，能在较短的时间内查找到更多针对需求的信息。由于检索方式的成熟化，更多读者在信息的要求和检索方面有了更具专业化的倾向。读者可以通过中国知网等专业性极强的期刊数据库输入所需文献出版时间、文献主题、关键字等信息，在几秒之内就可以完成所需文献的检索，并获得相关文献的整体资源。
第四，期刊信息获取网络化。在现代电子期刊出现之前，传统的图书馆期刊服务更多的是以读者到实体图书馆阅读纸质期刊为主。然而由于纸质期刊数量有限，往往不提供外借的制度，让很多读者只能通过在阅览室笔记或复印等形式获得期刊文字资料。而且这些资料数量有限，当期刊被占用的情况下，还需要更长时间的等待，这无疑给读者获取信息增添了更多的阻碍。然而电子期刊的出现就很好地解决了相关问题，不仅可以同一时间由多人共同阅览同一期刊，而且可以在几秒钟之内实现资料的下载。甚至有很多高校将数据库引入学生宿舍网络，让学生减少路途奔波，也减少了资料阅览的时间限制，让信息的获取变得更加便捷、自由。
服务创新的多样化
对于网络信息化环境下的期刊服务创新，笔者有以下几点思考：
第一，服务意识转变，让被动服务变主动。在传统纸质媒体当道的图书馆订阅服务环境下，一般读者通过求助图书馆来达到自身所需资源的获取。当前网络环境下，馆藏电子期刊的订阅更加自由开放。由于数字化的管理，让工作人员也少了繁杂的管理程序，所有管理工作都交给数字化操作系统完成。读者也不再依赖到图书馆获得期刊信息资源，只要在寝室有一部电脑和网线就可以检索全国各大期刊信息，信息获得的方便性让图书馆的作用弱化。在此条件下，图书管理人员与读者之间的服务与被服务的关系更加隐形化。因此，图书馆期刊工作人员应该更加积极主动地向读者提供期刊信息，帮助读者更快捷、全面地了解期刊实时信息，从而提升图书管理者自身的重要性。
第二，加强读者检索能力的培训和指导。数字化引领的新一代图书馆期刊资源共享，让高品质、大批量的网络电子期刊数据库得到了井喷式的涌现。对于期刊的年份、学科类别等，数据库都有着相关的分类归档，而对于读者来说，这么巨大的数据库如何运用是关键。因此，对于网络电子期刊的检索，图书馆期刊服务人员要做好相关检索应用的普及工作。如在学科类应用较广的中国知网数据库，由于各个学科都在此平台上有资料收集的需要，因此应该开设相关培训课程，针对全校师生进行应用的普及；对于美国化学会数据库，由于其专业性较强，可以走进对口院系，进行专业个别化培训指导。而网络期刊数据库的应用指导主要集中在检索功能的应用技巧以及科研投稿方面。
第三，为读者供给期刊咨询、课题跟踪等专业化深度服务。无论是何种服务提供，资源与服务是两个主要关注点。在现代化数字化图书馆藏时代，随着资源的不断扩充，国内外各类数据资源的引进，让图书馆馆藏资源大幅度上升。在此情况下，资源已经做到足够的广阔和丰富，接下来就是服务管理。服务不仅仅局限在传统的馆内借书、还书、书籍上架下架等，更应该转向对于学生和科研工作者有帮助的信息咨询、课题跟进等服务。近年来，很多高校都引进了不同专业背景的硕士或博士生团队来提升图书馆管理人员队伍的整体素质，大大提升了图书管理工作的水平。这些新进人员对图书馆管理实际工作主要有三点帮助：让管理团队的知识结构更加合理全面，涉及不同学科便有针对不同学科知识需求的供应；人员个人素养高，并且已经在各专业有过长期跟随导师从事课题研究工作的经验，因此更熟悉课题研究等相关工作的需求，从而可以为其他学生和科研工作者提供更贴合的服务；在外文信息检索方面，不会存在太大的检索技能、语言障碍，可以更大限度满足实际科研人员的信息需求。 第四，促进网络期刊导航系统的开发。在现代网络信息化环境下，图书馆订阅的期刊数以万种，其中不乏年代久远的期刊资源，这些资源必须得到有效利用才能发挥其存在的价值，需要做好对外指引工作。因此，对图书馆馆藏期刊资源做推广工作，成为期刊管理工作人员的一项需要完成的任务。在一些发展较为成熟的高校图书馆，它们自身发展了各自的期刊运用导航系统，学校师生可以通过导航系统按照期刊类别或字母类别来浏览期刊资源。检索到的期刊信息可以为人们提供期刊名、载体形式（电子版或纸质版）、链接地址、数据库来源等详细的收录情况。对于发展较缓慢的高校图书馆，可以通过向专业技术服务提供商购买期刊导航系统来完善本校的图书管理硬件。总之，无论是通过何种渠道或形式，要实现校内期刊导航系统的完善并不是一件困难的事情，现阶段期刊管理者应该运用好这些成熟的技术，提高各校期刊实际的利用率，最大可能地满足读者的需要。
第五，开展不同图书馆间的合作。网络数字平台不仅为各高校提供了丰富的期刊资源，也为大家提供了一个交流合作的平台。无论哪所高校，都不能凭借自身单独的力量去完成所有人类知识的收集工作，特别是某些高校自身独有的稀有期刊资源，更需要各校达成合作意向才能得到资源的共享。同时，各校之间的合作也避免了资源重复订购的浪费。因此，如果可以借助数字化平台管理和共享，可以让各图书馆之间形成资源共享的可能，为各校馆藏进行相互补充，扩充各校馆藏的资源量。例如，目前CALIS的成员可以免费享有它自身提供的E读、外文期刊等网络系统，在CALIS成员馆藏期刊资源进行检索，获得馆藏期刊信息，再通过该平台提供的信息资源传输服务获得目标文献。同时，各校图书馆还可以通过在超星公司订购其研发的百链云图书馆藏平台，由此对中国六百多家大型馆藏期刊资源进行检索，从而更好地解决本校师生对期刊资源的需求。
第六，挖掘网络期刊资源，做好网络资源的开发利用。随着免费期刊资源的增长，我们不仅要做好各校图书馆馆藏中纸质和电子期刊等服务工作，更要抓好网络免费资源这块共享园地。网络开放获取性期刊，在访问时一般不会受到IP的限制，并且还经过了专业人士的评定，具有很高的学术价值。我们对于此类信息，平时只需要做好关注收集工作，将此类信息在图书馆相关栏目上进行添加链接便可。甚至可以将开放获取期刊链接到各校的图书馆期刊导航系统之中，与传统纸质、现代电子期刊一样，做好对外揭示工作。此外，社会中部分机构和组织还对开放获取期刊进行了大量的搜集与整理工作，并且在某些特定平台进行集中的揭示。
网络化电子期刊带来的图书馆期刊订阅新时代的来临，对传统期刊订阅服务提出挑战的同时，也带来了新的活力与机遇。虚拟图书馆馆藏期刊的激增，让馆藏资源更加丰富的同时，也给相关工作者带来更多业务的重担。同时也让工作者有了相关工作形象的转换，不仅仅只是图书资源的收集、整理者，更是信息资源的宣传、指导者，帮助有需要的科研工作者或学生，提供期刊资源的检索、课题研究的咨询、跟进，努力完成整个服务一站式的模式。要形成一站式的服务模式，不仅仅需要人员自身素质的提高，还需要硬件设置的配置达到现代化标准，由此双方面才能更好地完成现代高效期刊信息资源服务的建设工作。
（作者单位：河南郑州师范学院）
随着计算机、网络等数字化技术的运用，高校图书馆期刊管理方式发生了巨大改变。数字化期刊的出现让传统纸质期刊管理方式得到一定提升，让期刊时效性得到迅速提高。由于期刊管理环境的改变，在带来读者便捷服务的同时，对于当下图书馆管理者而言也面临着巨大的挑战。因此，对于当下的图书馆期刊订阅服务，我们也应该敢于尝试，大胆创新，以此来满足广大读者信息量不断增长的需求。笔者通过讨论数字化信息时代下期刊服务工作特性和网络信息化环境下期刊服务创新，对于图书馆期刊订阅服务有了新的思考。
信息化的期刊服务
数字化信息时代下的期刊服务工作特性主要表现在四个方面：
第一，期刊载体的多元化。随着技术的发展，期刊的载体也从传统的纸质转变为视频、电子书、音频等多样化的载体方式。高校图书馆也在时代的推动下引进多元化的期刊载体形式，以求满足读者对不同阅读方式的需求。电子书载体更符合时下高校学生对阅读快捷、方便的需求，它在图书馆期刊馆藏中占有重要位置。然而，纸质期刊的存在并没有因为电子期刊的出现而完全被淘汰，它与电子期刊形成互补的关系，满足不同读书群体的感官和实际操作需求。纸质期刊的存在不仅是读者自身的阅读需要，更是图书馆采购和期刊供应商的共同要求，甚至是一种强制性的要求。
第二，期刊类别丰富化。无论是在期刊的馆藏数量上，还是在质量上，网络条件下的图书馆期刊馆藏一般高于传统期刊图书馆馆藏。传统图书馆期刊馆藏主要以实体书馆馆藏为主，由于各高校专业繁多，读者需求、购书经费等多种原因，订购的期刊种类数以百至数以千种不等。除了国内知名出版商、协会组织的期刊数据库，还有更多国外期刊数据库的引进。这样在各高校中，一个信息量巨大的虚拟图书馆馆藏的期刊种类可多达万种。这些著名的国内外出版商等机构提供的珍贵期刊资源，让高校图书馆具有高品质、前沿性的水准，有力地支持了各大高校科研人员或普通学生对高品质信息量的需求。
第三，读者需求专业化。在传统图书馆馆藏期刊稀少的情况下，没有网络电子化技术的帮助，传统读者大多通过人工检索的方式得到期刊信息，其方式繁琐、缓慢、信息量获取少。而在现代网络环境下，高校图书馆馆藏期刊数量猛增，电子化检索方式让人们有了更快捷的查找渠道，能在较短的时间内查找到更多针对需求的信息。由于检索方式的成熟化，更多读者在信息的要求和检索方面有了更具专业化的倾向。读者可以通过中国知网等专业性极强的期刊数据库输入所需文献出版时间、文献主题、关键字等信息，在几秒之内就可以完成所需文献的检索，并获得相关文献的整体资源。
第四，期刊信息获取网络化。在现代电子期刊出现之前，传统的图书馆期刊服务更多的是以读者到实体图书馆阅读纸质期刊为主。然而由于纸质期刊数量有限，往往不提供外借的制度，让很多读者只能通过在阅览室笔记或复印等形式获得期刊文字资料。而且这些资料数量有限，当期刊被占用的情况下，还需要更长时间的等待，这无疑给读者获取信息增添了更多的阻碍。然而电子期刊的出现就很好地解决了相关问题，不仅可以同一时间由多人共同阅览同一期刊，而且可以在几秒钟之内实现资料的下载。甚至有很多高校将数据库引入学生宿舍网络，让学生减少路途奔波，也减少了资料阅览的时间限制，让信息的获取变得更加便捷、自由。
服务创新的多样化
对于网络信息化环境下的期刊服务创新，笔者有以下几点思考：
第一，服务意识转变，让被动服务变主动。在传统纸质媒体当道的图书馆订阅服务环境下，一般读者通过求助图书馆来达到自身所需资源的获取。当前网络环境下，馆藏电子期刊的订阅更加自由开放。由于数字化的管理，让工作人员也少了繁杂的管理程序，所有管理工作都交给数字化操作系统完成。读者也不再依赖到图书馆获得期刊信息资源，只要在寝室有一部电脑和网线就可以检索全国各大期刊信息，信息获得的方便性让图书馆的作用弱化。在此条件下，图书管理人员与读者之间的服务与被服务的关系更加隐形化。因此，图书馆期刊工作人员应该更加积极主动地向读者提供期刊信息，帮助读者更快捷、全面地了解期刊实时信息，从而提升图书管理者自身的重要性。
第二，加强读者检索能力的培训和指导。数字化引领的新一代图书馆期刊资源共享，让高品质、大批量的网络电子期刊数据库得到了井喷式的涌现。对于期刊的年份、学科类别等，数据库都有着相关的分类归档，而对于读者来说，这么巨大的数据库如何运用是关键。因此，对于网络电子期刊的检索，图书馆期刊服务人员要做好相关检索应用的普及工作。如在学科类应用较广的中国知网数据库，由于各个学科都在此平台上有资料收集的需要，因此应该开设相关培训课程，针对全校师生进行应用的普及；对于美国化学会数据库，由于其专业性较强，可以走进对口院系，进行专业个别化培训指导。而网络期刊数据库的应用指导主要集中在检索功能的应用技巧以及科研投稿方面。
第三，为读者供给期刊咨询、课题跟踪等专业化深度服务。无论是何种服务提供，资源与服务是两个主要关注点。在现代化数字化图书馆藏时代，随着资源的不断扩充，国内外各类数据资源的引进，让图书馆馆藏资源大幅度上升。在此情况下，资源已经做到足够的广阔和丰富，接下来就是服务管理。服务不仅仅局限在传统的馆内借书、还书、书籍上架下架等，更应该转向对于学生和科研工作者有帮助的信息咨询、课题跟进等服务。近年来，很多高校都引进了不同专业背景的硕士或博士生团队来提升图书馆管理人员队伍的整体素质，大大提升了图书管理工作的水平。这些新进人员对图书馆管理实际工作主要有三点帮助：让管理团队的知识结构更加合理全面，涉及不同学科便有针对不同学科知识需求的供应；人员个人素养高，并且已经在各专业有过长期跟随导师从事课题研究工作的经验，因此更熟悉课题研究等相关工作的需求，从而可以为其他学生和科研工作者提供更贴合的服务；在外文信息检索方面，不会存在太大的检索技能、语言障碍，可以更大限度满足实际科研人员的信息需求。 第四，促进网络期刊导航系统的开发。在现代网络信息化环境下，图书馆订阅的期刊数以万种，其中不乏年代久远的期刊资源，这些资源必须得到有效利用才能发挥其存在的价值，需要做好对外指引工作。因此，对图书馆馆藏期刊资源做推广工作，成为期刊管理工作人员的一项需要完成的任务。在一些发展较为成熟的高校图书馆，它们自身发展了各自的期刊运用导航系统，学校师生可以通过导航系统按照期刊类别或字母类别来浏览期刊资源。检索到的期刊信息可以为人们提供期刊名、载体形式（电子版或纸质版）、链接地址、数据库来源等详细的收录情况。对于发展较缓慢的高校图书馆，可以通过向专业技术服务提供商购买期刊导航系统来完善本校的图书管理硬件。总之，无论是通过何种渠道或形式，要实现校内期刊导航系统的完善并不是一件困难的事情，现阶段期刊管理者应该运用好这些成熟的技术，提高各校期刊实际的利用率，最大可能地满足读者的需要。
第五，开展不同图书馆间的合作。网络数字平台不仅为各高校提供了丰富的期刊资源，也为大家提供了一个交流合作的平台。无论哪所高校，都不能凭借自身单独的力量去完成所有人类知识的收集工作，特别是某些高校自身独有的稀有期刊资源，更需要各校达成合作意向才能得到资源的共享。同时，各校之间的合作也避免了资源重复订购的浪费。因此，如果可以借助数字化平台管理和共享，可以让各图书馆之间形成资源共享的可能，为各校馆藏进行相互补充，扩充各校馆藏的资源量。例如，目前CALIS的成员可以免费享有它自身提供的E读、外文期刊等网络系统，在CALIS成员馆藏期刊资源进行检索，获得馆藏期刊信息，再通过该平台提供的信息资源传输服务获得目标文献。同时，各校图书馆还可以通过在超星公司订购其研发的百链云图书馆藏平台，由此对中国六百多家大型馆藏期刊资源进行检索，从而更好地解决本校师生对期刊资源的需求。
第六，挖掘网络期刊资源，做好网络资源的开发利用。随着免费期刊资源的增长，我们不仅要做好各校图书馆馆藏中纸质和电子期刊等服务工作，更要抓好网络免费资源这块共享园地。网络开放获取性期刊，在访问时一般不会受到IP的限制，并且还经过了专业人士的评定，具有很高的学术价值。我们对于此类信息，平时只需要做好关注收集工作，将此类信息在图书馆相关栏目上进行添加链接便可。甚至可以将开放获取期刊链接到各校的图书馆期刊导航系统之中，与传统纸质、现代电子期刊一样，做好对外揭示工作。此外，社会中部分机构和组织还对开放获取期刊进行了大量的搜集与整理工作，并且在某些特定平台进行集中的揭示。
网络化电子期刊带来的图书馆期刊订阅新时代的来临，对传统期刊订阅服务提出挑战的同时，也带来了新的活力与机遇。虚拟图书馆馆藏期刊的激增，让馆藏资源更加丰富的同时，也给相关工作者带来更多业务的重担。同时也让工作者有了相关工作形象的转换，不仅仅只是图书资源的收集、整理者，更是信息资源的宣传、指导者，帮助有需要的科研工作者或学生，提供期刊资源的检索、课题研究的咨询、跟进，努力完成整个服务一站式的模式。要形成一站式的服务模式，不仅仅需要人员自身素质的提高，还需要硬件设置的配置达到现代化标准，由此双方面才能更好地完成现代高效期刊信息资源服务的建设工作。
（作者单位：河南郑州师范学院）