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随着“IT第三平台”技术应用的扩散及“智能制造”在汽车制造业的普及,企业逐步从传统IT模式向新型IT模式转变,形成“双模式IT”。首先介绍了“双模式IT”的相关理论与实践,分析当前汽车制造业IT战略与服务管理面临的机遇与挑战,从IT战略规划、IT基础架构建设及IT新技术应用等方面提出了变革路径,最后通过Dev Ops实践、APM到DPM的转变及柔性IT理念来帮助企业更好的在“双模式IT”环境下运行,快速和连续地支持企业识别新的业务机会,创建新的业务模式,获取并服务新的客户。