民用航空发动机客户支持需求研究

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客户支持需求是民用航空发动机产品需求的有机组成部分,满足客户支持需求是民用航空发动机产品取得市场成功和商业成功的关键.通过对国际标杆企业的研究和客户调研,总结了民用航空发动机客户支持需求的主要内容,应用系统工程理论,提出了客户支持需求的定义方法以及如何满足客户支持需求的设想.
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