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内部营销理论形成与发展
内部营销理论形成与发展
来源 :中国市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:knwin
【摘 要】
:
什么是内部营销、营销什么、如何营销以及谁来营销等等,对于这些问题的不同的回答,导致了内部营销实施的困难和难以广泛地传播。综观二十多年的研究历程可以看出,内部营销的
【作 者】
:
何丽华
【机 构】
:
义乌工商职业技术学院
【出 处】
:
中国市场
【发表日期】
:
2005年50期
【关键词】
:
内部营销
顾客导向
外部顾客
外部营销
组织目标
学者意识
人力资源领域
最终客户
营销技术
个体行为
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什么是内部营销、营销什么、如何营销以及谁来营销等等,对于这些问题的不同的回答,导致了内部营销实施的困难和难以广泛地传播。综观二十多年的研究历程可以看出,内部营销的理论研究经历了三个紧密相连而又各自独立的阶段,即,员工满意阶段、顾客导向阶段和战略实施(转变)管理阶段。
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