【摘 要】
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目的:探讨儿科护理中的常见护理纠纷原因与护理对策.方法:研究对象源于我院2016年3月至2017年1月期间接收的125例患儿家属护理纠纷抽样调查情况,分析其护理纠纷原因与发生率,
【机 构】
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上海市嘉定区中心医院儿科急诊 201800
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目的:探讨儿科护理中的常见护理纠纷原因与护理对策.方法:研究对象源于我院2016年3月至2017年1月期间接收的125例患儿家属护理纠纷抽样调查情况,分析其护理纠纷原因与发生率,同时做好对应的护理防控对策分析.结果:护理人员态度不佳为59.2%,护理人员沟通技巧缺乏为40.8%,护理专业素养缺乏为33.6%,护患双方法律意识缺乏为66.4%,病房环境状况差为51.2%,护理人员工作负荷过大为77.6%,医院管理缺乏科学合理性为39.2%.结论:儿科护理中需要全面培养护理人员的法律意识、专业技术、沟通能力、服务态度意识等,做好医院环境管理,合理分配护理工作任务,科学合理的制度管理,提升患儿家属对护理工作的满意度.
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