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目的:通过一系列优质护理服务措施的实施,提高特勤疗养护理服务质量.方法:优化服务流程,营造良好环境,加强人员培训,强化质量管理,实施多元化护理服务.结果:我院实施一系列优质护理服务措施后,不仅特勤疗养员满意度提高了,而且护理质量也有较大提高.结论:随着优质护理服务措施的有效实施,满足了特勤疗养员的需求,提高了疗养服务满意度及护理质量.