【摘 要】
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目的了解医院社会工作的社会需求和发展现状，探索其优化策略。方法对浙江省9所公立三级甲等综合医院及专科医院进行调研，发现尚处于发展初期的医院社会工作存在的诸多体制性、结构性、机制性问题。结果分别有39.7%的医护人员和10.6%的患者及家属表示"了解"和"听说过"医院社会工作，84.1%的医护人员和50.4%的患者及家属对医院社会工作有不同层次的需求意愿；医院社会工作的功能定位不准确，职责范围和服务
【机 构】
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325035 浙江省温州市，温州医科大学社科部
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目的了解医院社会工作的社会需求和发展现状，探索其优化策略。
方法对浙江省9所公立三级甲等综合医院及专科医院进行调研，发现尚处于发展初期的医院社会工作存在的诸多体制性、结构性、机制性问题。
结果分别有39.7%的医护人员和10.6%的患者及家属表示"了解"和"听说过"医院社会工作，84.1%的医护人员和50.4%的患者及家属对医院社会工作有不同层次的需求意愿；医院社会工作的功能定位不准确，职责范围和服务内容不明确，组织架构不合理，从业人员的专业化及职业化水平较低，相关政策法规不完善。
结论发展公立医院社会工作，应立足顶层设计和总体规划，围绕制度政策、功能定位、职责范围、服务内容、组织机构、人员队伍和社会认同等关键要素，重点解决体制性障碍、结构性矛盾和机制性问题，为推进医院社会工作专业化、职业化发展提供支撑和保障。
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