【摘 要】
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在线评论存在初始评论与追加评论前后态度不一致的现象。基于SOR模型,加入感知有用性作为中介变量构建理论模型,以问卷调研形式获取数据,用结构方程验证假设以探讨这种不一致性的各维度与消费者购买意愿的关系。研究结果:矛盾性评论的内容特征、内容质量、时效性、时间间隔和评论者资信度均对消费者的购买意愿有负向影响;矛盾性评论内容特征、内容质量、时效性和评论者资信度均对感知有用性有正向影响,时间间隔对感知有用性
【基金项目】
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2018年河北省社会科学基金项目:基于复杂网络的评论动态性对农产品销量的影响.研究编号:HB18GL020；
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在线评论存在初始评论与追加评论前后态度不一致的现象。基于SOR模型,加入感知有用性作为中介变量构建理论模型,以问卷调研形式获取数据,用结构方程验证假设以探讨这种不一致性的各维度与消费者购买意愿的关系。研究结果:矛盾性评论的内容特征、内容质量、时效性、时间间隔和评论者资信度均对消费者的购买意愿有负向影响;矛盾性评论内容特征、内容质量、时效性和评论者资信度均对感知有用性有正向影响,时间间隔对感知有用性的影响并不显著;矛盾性评论的感知有用性对消费者的购买意愿有负向影响
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