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“文字综合”是现代秘书学和实践不断发展的新产物,并被广泛地应用于各企、事业单位的秘书工作领域。高校机关秘书工作向来地位重要,面对新时期新形势,高校机关文字综合工作者唯有不断加强综合能力,全面提高素养水平,才能在工作中得心应手,符合社会发展需求。而在所有的能力要求中,培养良好的情商显得尤其重要。